9月1日是北京市三级医院预约挂号全面推行的第一天，当天，市卫生局网站上公布了全市49家三级医院的预约挂号电话。

连日来，记者走访了协和医院、同仁医院、北京医院后发现预约挂号虽受到了不少患者的欢迎与肯定，但同时也有一部分患者反映网上预约不知真假，电话预约难打通。让记者感觉到，医院离全面实行网上、电话预约，还有很长一段路要走。

部分医院未开通预约

9月1日上午8点半，记者来到北京协和医院挂号大厅，里面仍然排着长长的队伍，据有些患者反映，他们虽然起个大早，可还是没能挂上号。

来自天津的王女士告诉记者，她排队等了好几天，直到今天才挂上号。当记者说到现在可以网上预约挂号时，王女士说，虽然知道有网上预约这回事，但好多医院、特别是知名医院都还没有开通网上预约，如果想来这些医院看病，还只能到现场排队挂号。

记者到协和医院门诊大厅的服务台询问：“是否开通了网上预约挂号？”护士回答：“现场来的人都不一定挂得上呢，哪能搞网上预约呀！”

据了解，协和医院至今还未开通网上或电话预约挂号。而同仁医院、北京医院虽向记者提供了预约电话号码，但当记者在工作时间拨打其电话时，却屡屡占线，几个小时过去了，始终未能拨通。

网上预约成骗子新领地

为了解其他医院网上挂号的情况，记者通过百度、google等搜索“北京医院挂号”几个关键字时，出现不少网页，纷纷打着“北京挂号网”、“北京医院挂号网”等名号。当记者点击进去，赫然发现协和、同仁等尚未开通网上预约挂号的知名医院也在其列。

记者尝试拨通了其中一个预约电话，一操着外地口音的男子对记者说：“协和医院皮肤科，要400元挂号费。”当记者问其为何这么贵？回答：这是专家号，所以比较贵，并要记者将钱打到其银行卡内，随后才告诉记者挂号情况。

这些打着“北京预约挂号”的网站还有不少，可这些网站到底由谁创办，其中运营机制又是如何，是否已经变相成为号贩子“卖号”的一种手段？

记者又进入另一家预约挂号的网站拨打其预约电话，无人接听，发现其留有一手机号可以接受短信，遂向其发信息要求预约挂号，可截至发稿时，这条短信仍未被回复。之后记者在“北京挂号网”注册了自己的预约资料并留下姓名、身份证号，手机号，其声明中写到两、三日内会联系预约患者，可过了三日，记者仍未被联系。

协和医院一位工作人员告诉记者，这些网站都是骗人的！

北京市卫生局发布公告称：只有该局网站公布的各医院预约挂号方式是真实的。但记者登录该局网站后发现，也无法办理预约挂号，其提供的电话也打不通。

预约挂号很难推行

从8月中旬开始，北京市50家三级医院全面推行预约挂号服务引起了多方的关注，但“预约挂号难”，“患者爽约”等报道不时见诸报端，北京医院张医生表示，预约挂号虽然看起来很美，但很难实施推广。他认为，只要有现场排队挂号的存在，预约挂号就很难真正地开展并推广起来，除非像飞机票一样联网销售，才能保证绝对公平，而对于某些慢性疾病甚至可以采取往后排半年的预挂号政策。

记者在走访中发现，在一些出了名“挂号难”的大医院内，有很多人仍然靠熬夜排队挂号看病。据医院的工作人员透露，预约挂号推行后在现场排队挂号的人并没有减少，并且这其中多数还是外地人。而且在排队挂号的人中，知道预约挂号的人不少，但了解其具体操作方法的人并不多。

中国中医科学院广安门医院门诊部主任赵冰认为，预约挂号的好处在于减少了熬夜排队挂号的现象，给外地患者减少了旅店的花费，同时也改善了医院环境、防止交叉感染，但专家资源并没有增加，只能对现有专家资源进行重新调配，尽可能满足患者的需求。

北京市卫生局有关负责人也表示，启动预约挂号机制并不能从根本上解决挂号难的问题，主要是缓解市民排队候诊、让患者养成良性就医的习惯。

4天来记者不停地试挂各医院的预约专家号，可一次也没成功。看来要想把预约挂号的“好事”办好，还有很长的路要走，并不是卫生局一声号令，就会“马到成功”。（本报北京9月4日电）