本报北京8月25日电（记者李秀玲）针对一些消费者反映家电产品因质量问题依照“三包”规定选择退货时，被商家索要包装费的投诉，河北省消费者协会今天通过中消协向社会发表观点，认为没包装箱退货收费的行规不合理。

不久前，石家庄陈先生购买了一台TCL彩色电视机，使用中发现异响，更换了一台后再次出现无图像的问题，商家表示可以退货。然而在办理退货手续时，因为包装箱已经被陈先生当做废品卖了，被商场索要200元“包装费”。商家表示，没有了包装肯定影响二次销售，向退货的消费者索要“包装费”是“厂规”和“行规”。

有此遭遇的消费者不在少数。对此，河北省消费者协会认为，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，因产品存在质量问题，商家分别给予修理、更换、退货是经营者的法定义务，而不是哪个企业给消费者的恩赐。商品的包装物一般是为了保障产品在搬运过程中不受磕碰和污损，或者作为产品的一种装饰、装潢而使用的，没有其它使用价值；如因无包装而使产品发生毁损，消费者自然不承担任何责任。

消费者在购买家电产品时，是就家电产品本身约定的价格，没有就包装物的价格单独约定或单独结算，故而商家在履行退货义务时，借机收取“包装费”的做法，无非是想找借口刁难消费者，推脱自己应当承担的三包责任而已。