6月22日上午，原家得宝家居超市（青岛店）的几名员工代表将一面锦旗送到了青岛市总工会主席李皓的手中：“工会不但维护了我们的权益，还帮我们找到了工作，工会真是我们的主心骨啊！”

家得宝超市（青岛店）突然闭店

5月8日下午，世界500强企业家得宝在青岛市最大的家居装饰材料超市——家得宝家居超市（青岛店）突然宣布闭店。

170名正式员工还没有从“五一”假期促销活动中缓过来，便听到了这个消息。他们当中的许多人从2003年超市初建起就在店里工作，如今一份工作突然丢失，加上国际金融危机背景下的就业难，员工的情绪可想而知。一时间，员工大会无法进行下去，公司方拟定的安置补偿方案也无法宣布。

家得宝超市工会刚刚成立4个月。该工会第一时间向街道工会、区总工会逐级报告企业的闭店行为，寻求支持。市北区总工会接报后，立即向青岛市总工会和青岛市北区委、区政府做了专题报告，青岛市总工会主席李皓明确要求，要主动依法科学维权，最大限度地维护好职工的合法权益，同时维护好稳定大局。

市北区委、区政府成立应急处置领导小组，区总工会牵头负责维权和稳定。按照区委、区政府和市总工会的要求，区总工会立即启动劳动保障重大群体突发事件应急处置预案，在市总工会有关部门的指导下，制定了详细的工作目标和计划。

工会组织积极介入

5月9日是双休日，市北区总工会主席王丛宝和辽源路街道办事处工会主任一早到店里了解情况，只见超市门前挤满了退货的客户和供货商，而员工们用桌椅堵住店门。

工会干部走入人群，王丛宝讲了三句话：一是各级工会将尽最大努力维护职工合法权益，请广大员工放心；二是工会组织立即启动帮扶措施，对职工实施困难救助和再就业援助；三是要求职工合理合法维权、维护稳定，为圆满解决问题创造一个好的条件。

简短有力的三句话，让职工看到了希望。在超市工会的组织下，员工开始为客户办理退货，局面出现了变化。

此后，区总工会专门向家得宝工会下发文件，指导企业工会做好职工稳定工作，教育职工合法合理反映诉求，由企业工会推选职工代表，广泛征求和代表员工意见。为尽快组织劳资双方进行谈判，区总工会先后17次约见双方代表协调沟通。

5月12日上午9时，在区总工会主持下，劳资双方进行第一轮正式谈判。然而，劳资双方在补偿工资数额和工资基数的测算标准，以及月份、季度奖金的考核和年假的补偿上存在较大差距，谈判暂停。

5月13日，王丛宝约见了公司方首席谈判代表，经过一上午的谈判，对方终于改变态度，答应回总部做提高补偿安置标准的工作。市总工会法律工作部、区总工会、司法部门、律师志愿者组成了法律援助团，积极协调有关部门做好应变准备，同时多次分别约见家得宝公司方有关人员。

5月19日下午，由于迟迟没有看到新安置补偿方案，员工中出现了一些不满情绪。区总工会立即赶到现场做员工工作，同时向区有关领导报告。区领导紧急约见了公司方中国区代表，敦促其尽快拿出安置补偿方案，尽快拨付600万元安置保证金。

当晚，公司方与区劳动保障部门签订了600万元保证金使用协议，之后将保证金打入政府就业服务中心专用账户。5月20日，公司方向区总工会提交了第二套补偿安置方案。经比较和测算，比第一套方案在补偿总金额上多出100多万元。

区总工会与职工代表反复研究磋商，再一次征求各方对新方案的意见，5月24日进行的调查显示，员工满意率达到83%。

寻求多方共赢结果

为进一步提高员工满意率，5月24日下午，工会提出让公司方再拿出10万元对特殊困难员工进行救助，并对未休年假的员工按规定进行补助，公司方再一次让步。

在区总工会的主持下，5月25日上午，劳资双方进行了第二轮正式谈判，顺利达成了协议，通过了《安置补偿方案》。5月25日下午，在区总工会的主持下，召开了区总工会、公司方和有关部门参加的员工大会，公司向全体员工公布了《安置补偿方案》，并就闭店给员工带来的影响向全体员工表示深深的歉意。

当工会领导讲话时，全体员工报以长时间的掌声，这是对工会组织20多天夜以继日为他们真诚服务的报答。这些日子，员工们说得最多的一句话就是：“幸亏我们成立了工会。”

按照《安置补偿方案》的约定，5月31日之前，全体员工已经与公司方签订了解除劳动合同协议并与公司进行了补偿清算。公司方最后表示，如果没有工会的介入、斡旋，公司很多工作无法正常进行，而且可能造成更大的损失，他们对各级工会组织科学严谨的态度、扎实干练的作风、真情忘我的工作感到佩服。

6月8日，最后一次员工大会。区总工会公布了对特困职工的补助方案，并进行公示。向员工发放了补助金、救助金近16万元（除向公司方争取的10万元，区总工会拿出了近6万元专项帮扶资金）。

6月18日，由青岛市总工会帮扶中心、市北区总工会、区劳动和社会保障局组织的原家得宝超市职工再就业大型专场招聘会举行，22家企业参加了招聘活动，现场与原家得宝职工达成用工意向50多份。