363 蔡崇英

蔡崇英，女，44岁，贵州省湄潭县购得乐超市负责人。

自1998年从事个体经营以来，蔡崇英始终坚持诚实守信，文明经商。2002年6月，湄潭县遭受洪涝灾害，蔡崇英的3个超市分店被大水淹没。在被淹没的货物中，有价值近20万元的食品。这批食品都是瓶装、罐装和多层塑料包装，品质并没有受到污染。经过清洗后降价销售，可以挽回一些损失。但蔡崇英认为，这些食品虽然没有变质，但包装受到了污染，销售出去很可能影响消费者的健康，更重要的是，超市的诚信经营、质量为上就会由此受到动摇。她毅然主动找到卫生防疫和工商行政管理部门，要求在他们的监督下，将这批被洪水浸泡过的货物全部销毁。洪水消退的当天，蔡崇英就组织全体员工恢复营业，并以最低价格销售食品，以实际行动帮助广大群众渡过难关。

蔡崇英带领她的员工坚持从细微之处入手，在待人接物上诚实守信。在长期的经营中，曾发生过多起顾客将手机、钱物等贵重物品遗失在店里，被营业员归还给失主的好人好事，得到顾客的广泛好评。

在管理上，蔡崇英注重一个“情”字，强调“以人为本”。她关心员工的生活疾苦，为员工及时发放工资，足额缴纳社保金。成立了“企业困难员工家庭补助基金”，每月给家庭困难的员工补助200—300元。在员工的录用上，优先录用下岗失业人员和家庭贫困人员，这些年共吸纳下岗失业人员200余人，解决了40余位家庭特困、残疾人员的就业问题。

经过十余年的诚实、苦心经营，蔡崇英的企业由小到大，由弱到强。现在，超市经营场所面积达8000余平方米，连锁经营遍及乡镇并延伸到其他县区，注册资金上百万元，年纳税达三四十万元。多年来，蔡崇英和她的团队致富不忘回报社会，积极参加社会公益事业和扶贫济困活动，先后捐款7万余元资助、救济贫困学生、下岗失业人员、计生贫困户和孤寡老人。

蔡崇英被授予贵州省诚实守信道德模范、遵义市优秀个体工商户、湄潭县先进个体工商户等荣誉称号。

364 燕君芳

燕君芳，女，35岁，陕西省杨凌本香农业产业集团有限公司董事长。

在十多年的企业经营中，燕君芳始终讲信义、重承诺，把企业信誉作为创业之本，把产品质量当成企业生命，坚持“农村富民、城市益民”的经营理念，致力于无公害养猪事业，让消费者吃到真正放心安全的猪肉产品，形成了诚实守信、本色做人的企业文化。

燕君芳提出，要通过自己的努力，还原猪肉原有的香味，保证猪肉产品的安全、营养、健康。为了兑现向消费者提供真正放心安全猪肉产品的承诺，燕君芳聘请国内知名专家作专门的技术指导，制定严格的技术标准，严把生产环节的每个关口，严格执行操作规程，确保每项生产流程均高于国家相关质量要求。她还明确规定，只能收购加盟户严格按照公司制定的标准饲养的育肥猪。在销售方面，她制定了一系列严格的质量检查措施，不让不合格的产品出现在销售柜台上。有时合格猪源紧缺，她宁愿不挣钱，也坚持不把劣质猪肉销售给消费者。

经过几年的努力，燕君芳探索出一条从饲料生产、种猪繁育、商品猪养殖到肉食品连锁专卖的完整产业链，实现了对猪肉产品从源头到终端的全程质量控制，使集团生产的本香牌冷鲜肉市场销售状况始终很好，产品的质量得到广大消费者一致肯定，并获得了陕西省名牌产品称号。 在金融危机及甲型H1N1流感等对生猪行业非常不利的大环境下，燕君芳的“本香牌冷鲜肉”凭借在广大消费者中的信誉度，销售情况不仅没有受到影响，还吸引了更多的消费者前来购买，甚至出现供不应求的情况。

燕君芳获得全国三八红旗手、全国巾帼建功标兵、全国优秀青年乡镇企业家、全国创业明星，陕西省十大杰出青年、陕西省优秀民营企业家、陕西省三八红旗手、三秦巾帼十杰、陕西省青年突击手标兵、陕西省优秀社会主义建设者等荣誉称号。