“我们可是2000多名员工自下而上一票一票选出来的。”拥有MBA工商管理硕士学历、曾任企业质量经理的孙振中，提起两年前当选工会主席的经历，至今还有几分自豪。

沈阳华晨宝马汽车有限公司工会成立只有两年，在外籍老板和中方员工之间，工会以智慧操作、以数据说话，不但维护了员工的合法权益，也促进了和谐劳动关系的建立。他们用实践回答了这样一个问题：外企工会维权的腰杆子怎样硬起来？

签订集体合同，字里行间尽显维权要义

4月10日中午12时30分，孙振中用熟练的英语与德国总裁吴佩德进行情况沟通。孙振中通报了5月份将召开工会会员代表大会的情况，总裁介绍了企业生产经营和人事变动情况。

从2008年初开始，这样的沟通每月一次，已形成制度。如今，公司所有的行政部门都知道，凡是涉及员工利益的事必须征求工会意见。因为这一条写进了集体合同。

2007年，孙振中找到工会组织部长朱相波，研究起草公司工会成立后企业第一份集体合同文本。朱相波的第二学历是法律专业，他找来有关法律逐条研究，还参考了十几家企业的集体合同。整整两天没休息，他写出了一份厚厚的集体合同文本，连同协商要约一起递交公司行政高层。

公司管理方也请北京一家律师事务所和公司法律顾问逐条分析集体合同文本。经过几十次的协商、谈判，相互让步，双方最终达成一致。

2007年11月23日，公司召开第一届职工代表大会，全票通过了公司第一份集体合同。“员工工资增长幅度”和“涉及员工利益大事必须经工会同意”这样的条款写进了集体合同。当工会主席与公司总裁和高级副总裁、人力资源总监在合同上签字时，会场响起了热烈的掌声。

金融危机下，挺直腰杆为员工争取权益

“建会之初，我们的工作和影响力有限，是集体合同的签订开启了工会工作的新局面。”朱相波说。合同规定，“工会有权了解公司对员工培训的计划和费用情况；兼职工会干部做工会工作时间准许占用工作时间不超过20%”。朱相波说，其实这些条款都是精心为工会工作打基础而设计的。因为在有德国宝马背景的公司高层面前，组织上居然建了会，但要真正发挥作用还需付出更多努力。

时隔两年，工会在企业的形象和影响今非昔比。2008年底协商签订2009年集体合同时，公司提出因金融危机影响，不考虑涨工资问题。孙振中据理力争：“2008年公司实现利润6亿元，是过去5年的总和。既然效益增加了，就不该不涨工资。”“年终奖金也该发。2009年可以减工时不能减薪。”在工会的努力下，最终达成了年终奖金照发、不减薪、不裁员的结果。

公司工会刚成立时，只有一名工会专职干事。工会主席孙振中在长达1年半的时间里同时兼任质量经理。而如今，公司工会已经有了5名专职干部，有了自己的办公区域。

职工问卷调查，炒了食堂供应商的鱿鱼

紧紧盯住涉及员工利益的事维权，是华晨宝马公司工会工作的出发点和落脚点。2007年，员工要求改善食堂饭菜质量的呼声很高。对这一问题，工会进行全员问卷调查。结果显示，员工对食堂的满意率不足40%。工会立即把调查结果反馈给公司行政方，引起行政高层的重视。2007年底，公司决定换掉原来的食堂供应商。2008年10月，工会又针对食堂情况进行了调查。这一次，满意率超过80%。

让员工的意愿得到充分展示。在华晨宝马公司，调查问卷成为员工对公司“满意度”的晴雨表。对下级对上级满意度；对薪水的满意度，对企业文化活动的满意度；对员工福利工作环境的满意度；对通勤车满意度等。孙振中说，工会通过问卷调查，不仅解决了实际问题，也建立了企业与员工沟通的绿色通道。

沟通与关爱，给员工一个温暖的“家”

华晨宝马公司工会把“构建和谐的劳动关系，促进企业发展”作为第一要务。

作为中德合资企业，公司有许多外籍员工。工会利用工余时间，举办了德语培训班和汉语培训班。中外员工都可以自愿参加。比如有一堂课是讲传统风味——老边饺子，上课时教老外怎样用汉语点菜和交流，然后到饭店让他们与服务员沟通，还组织外籍员工游览北陵、上街购物、观看京剧等。这些沟通使得越来越多的德籍员工开始喜欢中国文化，有的甚至开始阅读中国古代文学、收藏中国字画。

有困难找工会帮，有要求找工会提，工会成为员工可信赖的家。总装车间一位员工脑血栓丧失劳动能力，妻子下岗在家。工会多次到家中慰问帮扶，送去生活用品和救济金。物流车间女工马琳娜不幸患上红斑狼疮，面对高额的医疗费用难以承受。工会与人力资源部门在保险公司为她办理了100%报销治疗费用的保险。马琳娜医治无效去世后，工会第一时间赶到帮助处理后事。

一位员工由衷地说，在我们最困难最需要的时候，都会有工会同志的身影。如今在华晨宝马公司的2600多名员工中，有98%的员工自愿加入了工会组织。