据5月10日《东南快报》报道，近日，在福建省福州市金山公交总站与英华学院之间开行的“万福专线”公交小巴车门上，贴了则“友情提示”，上面写着：“本公司经营农村线路，因道路状况复杂，路面颠簸，故谢绝孕妇、病弱者以及65岁以上老人乘坐。如有发生意外，本公司不予承担任何责任。”

乍一看，公交公司似乎是出于好心，是为老弱病孕者着想。但仔细琢磨后会发现这一提示类似于民间的“丑话说在前头”，暗藏损人利己之义，很有几分霸道。

在一些地方，公交公司和司售人员的效益是直接与跑活儿多少挂钩的，跑的趟数多，拉的乘客便多，收入自然也就多了。如果路面颠簸，并且车上有老弱病孕乘客，司机通常不敢开快车，而车速慢了，拉的趟数和乘客就会减少，司机和公司的收入难免会受影响。如此看来，公交公司担心乘客安全是次要的，担心影响效益才是主要的。

问题是，公交公司是提供普遍服务的公共企业，不能选择客人是其责任。照此公交小巴的“理论”，类似的“借口”可以找出若干。比如，中小学可以借口“这孩子弱智”而不录取自己不想要的学生，公立医院可以借口“你们交不起钱”而不收治没钱的危重病人……如果我们允许这类行为的存在，后果无疑是可怕的。

“友情提示”折射出公交公司服务理念的错位。即使公交公司想借一提示逃避责任，只怕也是一厢情愿。因此，劝公交公司一句：只有端正服务态度、提升服务意识，才是正途。