本报广东中山4月27日电（记者丁国元）今天在广东省中山市举行的第二届和谐城管论坛上，来自全国各地的200多位城管局长就此前所谓的城管“技巧”一事，表示了各自的看法，他们一致认为，不能用违法的手段去对付违法的行为。

4月23日，本报报道了北京一家正规出版社出版《城管执法操作实务》一书，列举城管人员用“技巧”制服相对人的招数，引起社会普遍质疑的情况。中山市城管执法局长薛飞英说，城管遇暴力抗拒执法一定要报告给公安部门处理，可以录像取证，可以先暂时撤离现场，绝不能用违法的手段去对付违法的行为。城管的执法对象不是刑事犯罪分子，只是一些轻微违法违规的群众，必须善待他们。城管打人就是严重违法，而非打即骂只能激化矛盾，“以牙还牙”更是火上浇油，严重的违法行为只能由公安机关处理，城管只有报告权，无权越俎代庖，不能用违法的手段去对付违法的行为。

广州市城管执法局长李廷贵表示：城管就是要做“最可爱的人”。他说，城管要服务社会，在工作中要考虑到市民的感受，不能以罚代管，不能当对方不服处罚时就打骂，更不能带“自卫武器”。只要我们态度好，执法适度，多数群众都会接受管理。所有的“城管事件”，都是自我定位不准造成的。你不做“最可爱的人”，必然会成为“最可恨的人”。他认为，城管内部要有好的机制，遇问题要有合法的处理程序，要先疏后堵；严禁简单粗暴，一打一罚了之。