本报讯 （本报通讯员曹志男 包勇军）今年3月中旬以来，杭州西湖边发生了“野导”殴打游客和景区保安人员的事件。面对“野导”、“黑车”、“黑店”这条非法产业链，杭州市旅游委员会、公安、城管执法等部门再次联合重拳出击，自今年3月20日至3月30日，共出动执法人员2160人次，开展了180余批次的专项整治行动。截至4月5日，执法部门已经查处了无证从事旅游客运经营车辆15辆，暂扣22辆车辆标识不规范的营运车辆营运证；立案查处无证导游58起。

据悉，为了给游客提供更正规的旅游服务，杭州将选择30个西湖沿线的公共自行车服务点，作为自助游旅客的服务网点，既提供旅游咨询服务，同时与规范的旅游单位形成网络，为游客提供包车、带路等服务。

杭州还打算设置旅游客运车辆的待客点，对自助游服务的旅游客运车辆，根据服务区域，分别设置待客点，由“一日游”协会向车辆呼叫中心统一调度运营车辆，从而切断“野导”与“黑车”的勾结。