本报讯（记者杨明清 通讯员吴留文）记者日前从青岛市总工会获悉，今年元旦、春节期间，该市总开通的两部“温暖热线”求助电话，因全市社会救助体系逐步完善，各级工会对困难职工的救助及时有效，从而使“热线不热”。据统计，两节期间，共接听“温暖热线”117个，处结率100%，总量比2008年减少122个，减少比例51%。

据了解，为应对全球金融危机，青岛市总工会于2008年12月至2009年2月，在全市开展了以“扶贫济困解难事、温暖和谐进万家”为主题的工会两节送温暖活动。全市工会共筹集送温暖慰问金2200余万元，陪同各级党政领导走访慰问困难企业1580余家，帮扶困难职工家庭23600余户，慰问困难劳模3000余人，慰问农民工22400人，共计走访慰问4.9万余人，并通过包车、购买团体票等形式帮助17.8万农民工平安返乡。

同时，工会送温暖活动也得到了社会各界积极响应。中国联通青岛市分公司于1月14日连续第10次与市总工会联合开展以“把党和政府的关怀送给困难职工”为主题的送粮行动，将价值10万元的花生油、大米、电话卡等物品送到1000户困难职工手中。据统计，两节期间，各级工会收到社会各界捐助100余万元。