据新华社电 （记者赵仁伟）山东济南市公安局２日起开通短信报警业务，群众可以通过手机或小灵通将报警内容发送到特服号（０５３１－８９１１０１１０）的方式进行短信报警。此种报警方式将更好地方便听力、语言障碍等特殊群体和不便使用语音报警环境下群众的报警。

济南市公安局副局长徐春华介绍，为使警民联系渠道更加多样，沟通更加方便，济南市公安机关在充分调研的基础上，加强与电信、移动和联通等通信公司的协调，并与有关软件公司合作，最终实现了短信号码“一个号码对外”。同时，购置落实报警平台和通信设备，进一步加强平台硬件建设。经过两个多月的紧张工作，目前，短信报警平台已建设完成，手机、小灵通用户即可发送短信息向警方报警求助。

据介绍，短信息报警主要针对以下三类情况：一是特殊群体。主要是为听力、语言障碍群众在人身和财产受到不法侵害或在危难时的求救提供便捷的报警途径。二是特殊情况。当群众在行驶的交通工具上遭遇扒窃、诈骗、抢劫等现行违法犯罪，被绑架、非法拘禁等限制人身自由，以及在复杂场所等不便或无法使用语音通讯手段的情形下，报警人可以通过发送短信息报警，不动声色、不惊动他人，快捷、安全地向警方提供犯罪活动的有关情况。三是举报线索。群众举报违法犯罪行为，或提供破案线索，但又不想暴露身份，或不方便通过打电话等形式报警。