最近，郑州出台燃气限购政策，1万多户靠壁挂炉取暖的家庭遇到了麻烦。近日，记者接到了多个壁挂炉使用者的电话，他们对限购燃气很不满，希望有关方面出台这类政策前，多听听市民们的意见。

居民埋怨：

壁挂炉就这样“废”了

“我们小区没有集中供暖，去年安装了壁挂炉，才用了一年，现在限制购气，今年冬天咋过啊？”家住郑州海上香颂小区的刘先生十分不满。刘先生说，现在天然气紧张，这谁都能理解，出台限制措施也可以，但是不能一刀切。

“我家花了14000多元安装了壁挂炉和供热系统，现在说不让用就不让用了，让我无法接受。”刘先生说，他家洗澡也是靠壁挂炉。如果限制购买天然气，壁挂炉就不能使用，今年连在家洗澡也洗不成了。

家住郑州文雅新世界小区的齐先生说，他刚刚搬到新家，9月初花了1万多元安装了壁挂炉以及配套设施，不料还没有使用就被限制了，他感到很“愤慨”。

“如果要出台限制措施，也应该及早公布，我们也可以采取其他措施。现在，花了这么多钱安装了壁挂炉，就这样给‘废’了，我们的损失谁来赔？”齐先生说。

一些市民表示，选择壁挂炉是无奈之举，如果市政建设做得好，小区可以集中供热，我们也不会选择这种方式取暖了。

在郑州市，像刘先生、齐先生这样拥有壁挂炉的家庭还真不少。据郑州燃气股份公司提供的数字，郑州市区使用壁挂炉的用户，“有1万多户，不到两万户。”壁挂炉限制购气措施出台，这1万多户的取暖问题，就相当棘手了。

燃气公司回复：

有关部门在协调气源

按照郑州燃气股份公司的说法，出台这样的措施，只是为了缓解供气紧张。现在，郑州市普通用户有70多万户，限制壁挂炉取暖，就是为了保证普通用户的正常用气，因为往年用气高峰时普通用户的燃气都供应不足。今年绝对会保证家庭做饭、洗浴用气，如果50立方米不够用，还可以到营业所申请。

对此，有人提出疑问：如果50立方米不能满足正常需求，居民向营业所提出购气申请，燃气公司如何界定用气性质？郑州燃气股份公司有关人士解释说，居民拿着IC卡到营业所提出申请，讲明情况，营业所工作人员会到居民家里亲自察看。如果家里确实没有壁挂炉，肯定会满足居民申请购气的请求。

对于1万多壁挂炉用户今冬如何取暖，以及他们的壁挂炉不能用损失怎么办等问题，郑州燃气股份公司有关人士一再解释，近段时间，省市领导和各级部门都在努力协调气源，如果今冬能有更多的燃气输送到郑州，局面也许会得到缓解。