“去上天竺求男朋友的，我有一个儿子！”最近，杭州的一位公交车司机火了，视频中他说晕车的可以找他拿呕吐袋，低血糖可以找他拿吃的，而求姻缘，自己则有一个儿子，引得满车乘客都哄堂大笑。

他叫翁海生，是杭州103路公交车的司机，这一条线路，他已经开了十一年。他告诉我们，这辆车是旅游路线，因此比较拥挤，车上有时会有些沉闷，他就想到可以用一些风趣幽默的话语来逗笑乘客，舒缓气氛。“黄龙洞到了，又要到分手的时候了……表扬我的可以找我拿水果……”当然，他也不断提升着自己的服务水平，除去提醒大家让座注意拥挤注意安全外，他还在车上设置了一个百宝箱。

百宝箱里有水、饼干、水果等等，都是平时乘客最急需时能用到的物品。百宝箱源于他五年前偶然给乘客递过的一瓶水，而后他越服务越“上瘾”，直到今日，百宝箱中的东西越来越多，只有那颗热情服务的心从未变过。

他提前想乘客之所想，急乘客之所急，也收获了乘客们的广泛好评。有常乘坐翁师傅车的乘客说：“翁师傅最好了，待人友善热情！”他自己也说：“我开心地付出，他们开心地回报我，这就是对我最大的认可了！”

正如他说的，杭州是一座有温度的城市，他也是一位有温度的司机，每日搬上车的是满满的百宝箱，装回来的，则是这一路上的真情冷暖。（工人日报客户端记者 王佳珺 素材支持：杭州公交集团）