近日，重庆市公安局高新区分局出入境管理支队被授予“全国三八红旗集体”荣誉称号。这是该支队继“全国巾帼建功先进集体”之后，摘得的又一项国家级殊荣。

作为重庆最年轻的出入境管理队伍之一，这支以女性为主力军的队伍身处西部（重庆）科学城这片创新热土，在国家自主创新示范区、自贸试验区等多重利好叠加下，将“党建红”“公安蓝”与“巾帼美”深度融合，用女性特有的细腻与坚韧扛起了守护国门安全、服务发展大局的重任。

该支队相关负责人介绍，支队始终把政治建设摆在首位，探索出“党建铸魂、队建聚能、妇建塑形”的发展路径。支队创新建立的“书记领学、委员讲学、集体议学、总结评学”以及“每周支部必研学、每次时间必保证、每人笔记必检查、每月重点必测试”的“四学四必”学习制度，成为锤炼民警党性修养的重要抓手。

青年党员付卿芸便是这一制度的受益者。她说，“通过系统的学习机制，我的党性修养和业务能力同步提升，现在已经能独立负责党务工作了。”

在人才培养上，该支队通过支部带动、书记带领、党员带头，让青年民警成长为业务骨干、业务骨干成长为优秀党员、优秀党员成长为支部委员。5年来，该支队已有30余人次立功受奖，一支敢打硬仗、善打胜仗的巾帼队伍在党建引领下不断成长。

不仅队伍建设过硬，服务群众更是细致入微。不久前，70岁的曹先生带着孙子办理港澳通行证，面对智能设备手足无措，民警主动上前提供全程“导办”服务，填表、照相、缴费一气呵成，不到半小时便办结业务。“态度好、办事快，太贴心了！”老人连声称赞。

针对群众办事的堵点、难点，该支队推行“六点六心”工作法，耐心引导、专心受理、暖心服务、用心回访、细心处理、贴心讲解，把服务做到群众心坎上。24小时服务热线随时响应群众需求，“马上办、网上办、就近办、一次办”让办事更便捷，爱心专窗为老年人、儿童等特殊群体提供“一对一”全流程服务，“特事特办”机制为紧急事宜开辟“绿色通道”。

据统计，近年来，该支队开通“绿色通道”办证1300余人次，延时服务700余人次，收获锦旗13面、感谢信40余封。为应对暑期办证高峰，支队设立“办不成事”反映窗口，专门解决群众“疑难杂症”，2025年以来已协调处理复杂事项50余件，真正做到“没有办不了的事，只有用心办的情”。

与此同时，面对西部（重庆）科学城高新技术企业多、人才需求大的鲜明特点，该支队在重庆率先设立移民事务服务站，并建成“移民事务分中心”和“科技学院服务站”，实现外籍人员“一站式”管理服务，提供就近政策咨询、临住登记等业务，累计提供政策咨询1500余人次、临住登记2500余人次。

此外，该支队还跳出“坐等办事”的传统模式，主动构建“精准对接、靠前服务”的企业服务机制。开设企业专窗，民警定期上门走访重点企业，实时掌握企业在人员出入境、涉外业务办理等方面的需求。

如今，该支队的靠前服务已成为科学城优化营商环境的重要名片，为企业“走出去”和海外资源“引进来”提供了坚实保障。

在做好本职工作的同时，这支队伍还是传递温暖的“文明使者”。该负责人说，支队以“挖掘女警潜力、塑好女警形象、展现女警担当”为主线，常态化开展巾帼志愿服务，如与辖区金凤佳苑社区结对开展敬老慰问、联动理塘县红十字会开展“警民手牵手，爱心点亮偏远山村”捐赠活动等，还组建起“女警宣讲团”，深入辖区高校开展出入境知识和法律法规宣讲。

为提升女警综合素养，该支队搭建了多元化的学习提升平台。每月开展礼仪、读书、美文鉴赏等互教互学活动，设立警务体能、英语学习等4个互助小组。目前，该支队已有12人次在演讲、书画等活动中获奖，1名辅警考入公务员，2名辅警实现学历提升。

该负责人表示，站在新的起点，支队将继续秉持“服务先锋、境善境美”的理念，在守护国门安全、服务辖区建设的道路上接续奋斗，让巾帼之花在国门一线绚丽绽放。（工人日报客户端记者 李国）