记者从人力资源社会保障部了解到，截至目前，我国社保公共服务、就业公共服务累计开通182项全国性服务，今年已服务156亿人次。

在重庆，参保直通车开到了商圈、乡村和企业，市民们可以通过自助系统办理社保业务。

重庆市民 潘光勇：用身份证一查，直接全部问题都给解决了。

各地还引入人工智能、大数据等技术，推进“智慧社保”深入社区、乡村、企业等场所，为百姓提供更为智慧精准的社保服务。

人力资源社会保障部社会保险事业管理中心主任 翟燕立：通过图像识别技术还有智能客服等服务，可以快速地识别人的身份，把人的需求导入我们的系统，可以加速各个环节的办理，都有助于提升我们的效率。

目前，全国人社政务服务平台注册用户总数超过5934万人。截至9月底，全国人社政务服务平台、国家社保公共服务平台、全国就业公共服务平台及电子社保卡、掌上12333等渠道，累计开通182项全国性服务，今年已服务156亿人次。

（总台央视记者 陈钰洁 闫素 牟亮 詹盛 朱子荣）