工人日报-中工网记者 付立军 武俊豪

国家图书馆不只是读书、借书的地方，还是“图书馆的图书馆”，这里馆藏文献已超4500万册件，并以每年百万册件的速度增长。如何在这浩瀚的知识海洋中找到你想要的，那就需要参考咨询馆员的帮助了。世界读书日前夕，记者来到国家图书馆，体验了一下读者如何通过参考咨询服务获得自己想要的图书资源。

目前，国图参考咨询部是一个拥有8个业务科组，144位专业咨询馆员的核心业务部门。近些年，参考咨询业务紧跟技术发展和用户需求变化，应用人工智能技术开发智能问答系统，满足读者随时随地获得咨询解答的诉求。