工人日报-中工网记者 赵黎浩 通讯员 黄振涛

“锦旗以前收到过很多，但这样别出心裁的锦旗还是第一次收到，很感动！”近日，云南德宏边境管理支队户拉边境派出所民辅警们围在一面剪纸锦旗前，你一言我一语说着春节“开门红”剪纸锦旗。

时间回溯到年前，2024 年 12 月，该所户籍民警谭家泉在走访春节务工返乡人员和大数据分析过程中，发现文女士有着 “双重户口” 问题，发现后他立即与文女士取得联系了解事情的原委。原来文女士1992 年在德宏出生时上了户口，后于 1999 年随父母迁到父亲老家贵州生活入户，原户口未及时注销导致出现 “双重户口”。

文女士知道自己有双重户口问题，因当时户籍系统还未全国联网，其父母不知晓当时的户籍管理规定未引起重视，加上云南距离贵州路途遥远，来回一趟不仅要花费大量的时间和精力，交通费用也是一笔不小的开支，工作的忙碌也使她分身乏术，处理户口问题就这么一直被搁置下来。

民警谭家泉在了解相关情况后，根据文女士提供的生活轨迹、户籍变更等有关情况，迅速展开全面且细致的调查核实工作。他翻阅陈旧档案、走访有关人员、梳理户籍脉络……为确保信息准确无误，他特意发函至贵州省当地派出所，请求协助核实文女士户籍底册情况。

经过多方查证核实，谭家泉最终确认了文女士真实须保留的户籍信息，为文女士办理了注销手续并对注销的重复户口出具了书面证明。“让群众满意，就是我工作的最大意义”民警谭家泉说道。在他的不懈努力下，文女士多年来被 “双重户口” 困扰的阴霾终于烟消云散。

“双重户口” 问题圆满解决后，文女士精心制作了一面饱含心意的剪纸锦旗，从贵州邮寄至派出所，这面剪纸锦旗承载着文女士满满的感恩与谢意。