工人日报-中工网记者 毛浓曦 通讯员 周茂育 徐凌龙 李硕 孟浩

【故事1】

1月15日22时35分，李先生乘坐K2096次列车达到襄阳站已到深夜，有些疲惫的他，下车时忘记清点行李，直到出站后才发现自己的双肩包落在了车上，双肩包里还有5000元现金，而此时列车已从襄阳站发出。焦急万分的他第一时间在12306App上提交了遗失物品查找申请。

K2096次列车的列车长林伟在接到系统信息后，协同乘警找到了李先生遗落的双肩包，此时列车正好运行到韩城站，便第一时间将双肩包交给韩城站客运值班员张远，张远电话和李先生取得联系，让李先生放心，并将双肩包转交给最近一趟去往襄阳的K2095次列车工作人员。

1月17日14时21分，K2095次列车到达襄阳站，经过铁路工作人员的“爱心接力”，李先生的双肩包失而复得。

【故事2】

1月16日，在西安西站，一幕温暖的故事悄然上演。11时53分D2008次到达后，西安西站客运员辛煌敏锐地察觉到有两个小孩神情焦急且不断徘徊。出于职业的敏感和对旅客的关怀，辛煌迅速上前询问情况。

经耐心沟通得知，这两个小孩分别叫陶毅潇和陶亦宁（未满14岁），他们独自乘坐从绵阳出发的D2008次列车回家，原本计划在西安北站与前来接站的母亲会合。然而，由于疏忽，小哥俩误将西安西站当作西安北站，提前下错了车。

了解情况后，辛煌第一时间采取行动。他先是温柔地安抚两个孩子紧张不安的情绪，同时迅速与孩子的家人取得联系，并积极协调安排后续列车，以便将孩子安全送达西安北站。

12点54分，D1712次列车准时到达西安西站。辛煌与列车长进行了细致的交接，不仅将两个孩子安全送上车，还把孩子妈妈的具体联系方式详细告知列车长，确保途中能随时沟通。

13点20分，辛煌接到孩子妈妈打来的电话。妈妈感激地表示已经顺利接到了两个单独乘车的小孩，并对辛煌以及西安西站工作人员热情、细心的服务表达了深深的感谢。

【温馨提示】

铁路部门温馨提示，春运期间人流量较大，各位旅客在车站要看管好随身物品，也不要把小孩独自留在公共场所。如遇到小孩走丢、遗失物品等情况，请第一时间求助铁路工作人员或铁路民警。