工人日报-中工网记者李国

“我们的家园，我们来守护”。在重庆市南川区民主镇的街头巷尾、田间地头，随处可见“警情帮帮队”的身影，他们积极参与基层自治，活跃在治安巡逻、纠纷化解、反诈宣传等工作一线，警民融合共治共享，携手守护辖区平安，群众安全感、幸福感不断攀升。

2022年6月，南川区公安局鸣玉派出所民主警务室在坚持和发展新时代“枫桥经验”基础上，结合边远山区社会治安实际状况，创新建立6支“警情帮帮队”，开拓共建共治共享基层治理新格局。“警情帮帮队”组建以来，辖区刑事案件发案率下降98.6％，治安、“民转刑”案件实现零发案，社会治安秩序持续向好。

“处理突发事件务必第一时间赶赴现场，而从警务室前往民主村至少也要1个小时，不仅处置警情效率低，群众在等待的过程中还容易出现意外状况。”警情帮帮队总队长、民主镇警务室民警周人伟说，因此，2022年6月，民主镇警务室广泛吸纳各村老党员、乡贤族长、人大代表、村社干部、鸣玉法庭等60余名群众力量组成6支“警情帮帮队”，共同开展社会治理工作。

如果有警情下达到警务室，民警便会根据距离将警情传达给“警情帮帮队”，队员会就近到达事发地，民警则在此期间快速到达现场，第一时间进行处置；同时，“警情帮帮队”来自群众、服务群众，人熟、地熟、事熟优势明显，在化解群众矛盾纠纷等方面也有着得天独厚的优势条件。

同时，如果队员自己发现矛盾纠纷，则一般纠纷自行化解并录入人民调解系统；较大纠纷劝离“降温”并报告镇政府和派出所，防止事态扩大，协助相关单位共商解决；对疑难复杂纠纷引入司法程序，启动“一庭两所”联动机制，通过庭前调解、诉讼等方式有效化解。

“‘警情帮帮队’的成立不只是为调解矛盾、治安巡逻，服务百姓、群众满意也是我们的目标。”周人伟说。如今，“警情帮帮队”已经成了一张活名片，不管是家长里短，还是法治宣传，只要看到身着制服的队员们，群众心里就有了底。

为了更好掌握情况、服务群众，每支“警情帮帮队”还建立了本村“警情服务微信群”，群内主要接收队员发现的矛盾纠纷、治安隐患、可疑人员等问题线索，接受群众户政办理等警务咨询和法律法规咨询，并由相应人员在线解答反馈，实现便民利民和惠警减负双赢。

此外，为守护群众“钱袋子”，“警情帮帮队”积极推进“线上+线下”无缝衔接，线上利用微信群等平台开展反诈宣传；线下则结合“赶场日”等重要节点，依托喇叭、宣传手册等工具开展宣传。2024年一季度，辖区实现电诈类案件零发案。

“虽然农村地区地广人稀，但是每一个群众的平安都是我们的牵挂。‘警情帮帮队’把警务触角延伸到群众家门口，就是为了解决好涉及群众利益的每一起小事，消除掉影响群众安全的每一个小隐患，确保辖区整体平安稳定。”在周人伟的带领下，“警情帮帮队”始终坚守这份初心，让平安力量汇聚成河，也让民主镇真正实现了“我们的家园、我们来守护”。