中工网评论员 张雪

据5月23日《工人日报》报道，为了更好地契合网约车司机群体，以他们喜闻乐见的形式组织开展活动，陕西西安碑林区网约车行业联合工会主席王金库做了一个视频号，内容涵盖网约车行业知识科普、维权服务、法律咨询、宣传工会工作等多个方面。半年时间，该视频号对外发布视频23条，引发数十万网约车司机的浏览关注，渐渐形成了独有的视频风格。

工会主席做的视频号“火”了，在意料之外，也在情理之中。一来，网约车司机这一职业依托互联网平台而生，很多网约车司机本身就是资深网友，无论是休闲娱乐还是查询信息，短视频平台都是他们常用、爱用的渠道。二来，这一视频号发布的内容与网约车司机的工作生活息息相关，“接地气”的讲述方式让原本“专业”的知识变得通俗易懂，王金库“工会主席”的身份也在无形中为讲事说理增加了份量——用网约车司机喜闻乐见的方式，分享他们想了解、用得上的“干货”，当然会吸引他们的关注和点赞。

网约车司机群体对这一视频号的热切关注，一方面说明他们对相关内容的供给有需求，另一方面说明新形势下工会维权服务工作可以探索、尝试更多新方法、新路径。2022年1月至9月，全国总工会组织开展了第九次全国职工队伍状况调查，调查表明，我国职工总数为4.02亿人左右，其中，包括网约车司机在内的新就业形态劳动者达8400万人。相比之下，新就业形态劳动者的工作形式更加灵活，权益诉求也更加多元。如何做好这一群体的维权服务工作，是各级工会履行基本职责、提高服务质效的一道“必答题”。

近年来，无论是线上直播送岗，还是建设智慧工会平台，亦或是开放24小时智能驿站，各级工会为顺应时代发展潮流、回应职工群众期盼，积极求新求变，不断探索实践。不止新就业形态劳动者，各行各业的劳动者都从中获益良多。

创新无止境，提升工会维权服务质效的步履亦不能停。各级工会要充分利用技术进步的红利，打开思路、创新方法，增强服务的互动性、时效性、便利度。同时，要主动走到职工群众身边，了解、掌握他们的急难愁盼问题，把工会服务送到职工群众心坎上，努力实现职工需求在哪里，工会服务就延伸到哪里。