原标题：刷“好评”刷不出真口碑

网购下单后，你是否常常会收到包裹中附赠的“好评返现”小卡片，上面温言软语地写着“亲，麻烦给个好评哟，2元小红包奉上”；线下就餐，你是否曾听服务员说“麻烦给个五星好评哟，送您一份小吃”……上述情景，在我们生活中随处可见，从餐饮到购物，“好评返现”无孔不入。商家为了增加平台上的曝光率，用蝇头小利换取满屏好评；消费者秉持“不要白不要”的心态，敷衍了事，这就产生了“刷好评”现象。

随着互联网快速发展，线上交易在生活中越来越普遍。线上店铺竞争激烈，“好评返现”便成为众多商家的竞争手段。毕竟，曝光率与购买率挂钩，他人的评价是消费者购物时非常看重的标准。对商家而言，“好评返现”成本并不高，只用一两块钱或小吃，就能换来消费者的肯定，自然有动力去做。

商家业绩好看，消费者薅到了羊毛，似乎一切和和美美。但“羊毛出在羊身上”，商家付出成本最终还要消费者来承担。此外，“刷好评”也对其他诚信经营者不公平。质量和价格完全相同的商品，刷出虚假好评的网店由于蒙蔽了消费者，进而销量大增，收益颇丰。与此同时，诚信经营者的市场份额受到挤压和分流，效益自然没有虚假好评率高的网店好。久而久之，劣币必将驱逐良币。对消费者而言，为了一点蝇头小利，撰写言不由衷的好评，这种做法看似得了实惠，实则让渡了客观评价的权利。

近日，国家市场监督管理总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），将于2024年9月1日开始实施。《规定》的出台，从管理层面上为进一步遏制不正当竞争之风、保护消费者合法权益提供了保障。新规出台，让诚信经营、认真务实的经营主体有了更多踏踏实实赚钱的机会，有助于形成良性竞争的市场环境。商家应当以此为鉴，自觉抵制“刷好评”，以提升商品质量和服务水平来提升自身形象，赢得消费者信任。监管部门也应积极履行职责，严肃查处这种靠“刷好评”来欺骗消费者，扰乱市场秩序的违法行为，确保网络平台中的商品评价更真实、客观，让消费者不掉入虚假好评的陷阱中。总而言之，刷好评刷不出真口碑，与其挖空心思走捷径，不如稳扎稳打、认真经营，“回头客”自然源源不断。（蔡可歆）