“你们辛苦了！喝杯姜茶暖暖身子吧。”近日，在贵州省黔东南州镇远农商银行营业部工会驿站内，工作人员将一杯杯热气腾腾的红糖姜茶送到正在休息的交通民警手中。据悉，该行先后在12个营业网点建立了工会驿站，为户外劳动者提供免费休息、饮水、取暖、充电、上网等服务，帮助解决他们工作中的困难。

镇远农商银行工会驿站的建立，正是贵州省各级工会结合自身实际和特点，积极推进工会驿站建设，为广大职工群众提供更多普惠性、常态性、精准性服务的缩影。

据了解，2019年以来，贵州省各级工会坚持以职工为中心的工作导向，整合社会资源，建起1万多个工会驿站，为户外劳动者提供了休憩之所、送上了贴心服务，成为工会服务职工群众的又一新阵地和新名片。但在工会驿站“建管用”工作中，选点难、资金少、覆盖率低、无专人值守等一系列问题长期困扰工会，成为制约工会驿站工作高质量发展的“瓶颈”。

为使工会驿站既要建起来，又要管起来，还能真正用起来，贵州省总工会通过深入开展实地检查调研，组织专家、企业负责人等召开座谈会等举措，充分掌握症结所在，精准谋划破解之策，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，以明确“六个一”建设标准定“圆心”，以实现15分钟服务圈交叉覆盖扩“半径”，以强化纵横联动共画服务职工“同心圆”，积极探索创新服务户外劳动者新路径。

“除充分利用工会自身资源外，我们积极与政府部门、企业沟通协调，精准细化、分类实施，确保工会驿站能建、易管、好用。”3月8日，据贵州省总工会权益保障与法律工作部负责人介绍，在工作推进中，各家单位将工会驿站建设作为服务民生、助力共富的有力抓手，相互配合、联手搭台，共同做好服务户外劳动者这项民生工程。

贵州省总工会着眼服务站点“建管用”工作，坚持“职工群众在哪里，工会服务就要延伸到哪里”，在实践中探索，在探索中创新，最终形成了“工会自建”“独建托管”“企业自建”“工企联建”“以店养站”等五种模式，实现工会驿站“建管用”工作破题解难。

“工会自建”模式是由各级地方总工会利用服务职工中心、职工之家等阵地或采取购买、租赁等方式建设的站点，由工会安排专人管理或划拨专项经费用于运维。这种模式主要是县（区）总工会建设的站点标准化样板。如贵阳市清镇市总工会、六枝特区总工会等利用服务职工中心打造工会驿站，并安排工会工作人员兼职进行管理。

“独建托管”模式是由各级地方总工会单独出资，协调地方政府部门，在商业繁华区、人流密集地建成站点，并交地方环卫、城管、市政等部门使用和运维。这种模式主要是工会建、地方用，共同解决管理人员、经费等问题。如遵义市红花岗区总工会将“嘟嘟车”改造成可移动式的工会驿站，并根据实际随时移动到需要的地段；贵阳市白云区总工会、习水县总工会等建设岗亭式工会驿站，并交地方综合行政执法部门共用。

“企业自建”模式是由爱心企业出资建成站点，由企业安排专人管理、企业划拨专项经费运维，主要给企业区域内户外劳动者提供服务。这种模式主要集中在建设、交通、水利等行业。如省港航集团公司利用余庆县沙湾码头值班室建成工会驿站，成为贵州唯一一个服务水上劳动者的站点；中建四局贵州投资公司、中建三局一公司等企业则将集装箱改造为工会驿站；高速公路铜仁服务区、虾子服务区等在服务区内建设站点服务司乘人员及周边环卫工人、交通警察等群体。

“工企联建”模式是由企业利用本系统网点门店划分独立区域、提供便捷服务，并由地方工会和企业共同提供资金和人员进行日常运维。这种模式主要集中在金融、通讯、电力等行业。如贵州银行、省农商银行、省邮政储蓄银行、省电信公司等企业将营业门店网点部分区域打造成工会驿站，在提供基本服务的基础上，结合自身特点开展反诈、智能化设备使用的活动。

“以店养站”模式是由社会爱心企业出资建设站点，并规划出部分面积设立超市、小卖部等，聘用社会人员进行销售工作和管理站点，所得收入用于支付人工和站点日常开销。这种模式普遍存在于地方各级总工会和部分企业。如务川县总工会将县三中转盘站点一半面积改造为咖啡店，贵安村镇发展银行在站点设立超市。

此外，全省各级工会和广大爱心企业在工会驿站服务上进行了多方探索和尝试，除提供基本服务外，还因地制宜、因时制宜增加了具有行业特点、彰显行业优势的特色服务，更有部分站点还以无人值守、自助式、流动式等新形式“亮相”街头巷尾，实现24小时服务“不打烊”，推动服务职工群众实现长效常在、务实有用，让户外劳动者感受到实实在在的关爱。

（劳动时报全媒体记者 朱文华）