工人日报-中工网记者黄仕强

2月以来，重庆东部地区遭遇大范围寒潮、低温雨雪冰冻天气，同时正值春运返乡高峰，面临灾害性天气及客运高峰双重压力，平安产险重庆分公司及时响应，第一时间成立大灾应急小组，统一部署，理赔人员全员在岗，确保理赔服务的及时与高效。

“在雪天路滑的情况下，发生交通事故的概率显著提升，分公司启动雪天交通事故快速理赔服务，与时间赛跑，旨在为受灾客户提供及时专业的服务。”该分公司相关负责人说。

2月1日清晨，重庆市黔江区遭遇暴雪，张先生驾驶车辆返程途中车辆打滑致爱车侧翻入路边农田，事发突然张先生有些不知所措，该分公司理赔员第一时间联系客户赶往现场，安抚客户情绪，并帮助客户与受损农户沟通农作物损失赔偿方案，针对现有情况简化手续，开通绿色理赔通道，确保客户及时获赔。

2月3日上午，理赔员接到客户李先生报案，称在重庆市彭水县313省道，由于大雪路面结冰，其驾驶车辆与农户家的牲畜发生碰撞，导致车辆受损，牲畜死亡，该分公司理赔员第一时间赶往现场，经过与农户多番商议和现场损失评估，最终达成赔偿协议，实现车主与受损农户“双满意”。

该分公司提醒，大雪天气，车辆启动前，要除积雪、查胎压、缓起步，行驶途中要保持视野清晰、低速行驶减少制动，尤其要避免紧急制动。