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四川省总工会：让工会驿站成为户外劳动者温暖的“家”

数据

目标计划

按照《2023年全省30件民生实事实施方案》，2023年，建设3000个工会驿站（原工会户外劳动者服务站点），计划安排资金1500万元，其中省级安排1500万元。

完成情况

截至目前，全省已建成8205个工会驿站，2023年新建4684个，提前完成民生实事3000个工会驿站建设目标任务，超额完成年度建设计划目标，四川被列为工会驿站建设规划全国三个试点省份之一。

“工哩啦”凉山州工会石榴籽驿站。

真心实意为职工解难事、办实事是工会职责所在、价值所在。为切实解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题，自2016年起，在四川省总工会（以下简称“省总工会”）的统一安排部署下，全省各级工会立足实际，采取自建、共建等方式，打造了一批功能齐、覆盖广的工会驿站。

2023年1月，四川省出台《2023年全省30件民生实事实施方案》，明确建设3000个工会驿站。为落实好这一民生实事实施目标任务，省总工会联合9部门印发《四川省工会户外劳动者服务站点建设工作方案》，提出要按照“六有”标准为户外劳动者提供“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”的工会驿站，让户外劳动者体会到来自工会“娘家人”的温暖。

2023年以来，在省委、省政府、全国总工会的领导下，省总工会将工会驿站作为努力为职工群众提供精准、贴心服务的重要抓手，全力做细做实做优驿站工作。省总工会相关负责人表示，全省主要城市和城市重点区域基本实现工会驿站15分钟服务圈交叉覆盖，高质量完成“双15工程”目标任务，并于2023年9月提前完成民生实事工会驿站建设任务。

一名户外劳动者在驿站休息。

全面覆盖 多方联动

为户外劳动者筑起“暖心港湾”

“工会驿站为我们的日常生活提供了便利，这里既是休息场所，也是‘心灵驿站’。”近日，网约送餐员田文辉来到成都高新区桂溪街道总工会打造的“溪”友驿站内休息，这里是他每天都会光顾的地方。“在这里，大家能休息上网、听歌娱乐、饮水充电，有时还能参与站内组织的各类活动。”田文辉说。

田文辉前往休息的“溪”友驿站于2022年12月底建成投用。一年多来，“溪”友驿站针对新就业形态劳动者的需求不断进行升级改造。同时，作为24小时户外劳动者工会驿站，“溪”友驿站整合各方资源开展便民服务、法律咨询、心理疏导、技能提升、困难帮扶等活动。

在成都市锦江区牛市口街道附近，24小时“不打烊”的“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站是环卫工人、外卖配送员、快递小哥等户外劳动者补充能量的中转站。快递小哥梁轩表示，“中午会来驿站喝杯热水，吃个便饭，顺便给手机充电，下午疲惫时也会来这里休息一会儿，恢复状态后再去工作。”

2023年12月，全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”，2000个工会驿站被确认为2023年“最美驿站”，四川共有80个工会驿站上榜，“溪”友驿站和“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站榜上有名。

“我们除了服务周边企业职工外，还服务于7个新就业形态的600多名户外劳动者，这里每天约有100人次进站休息。”“溪”友驿站工作人员吴曦表示，驿站采用“刷脸进入”的方式，让户外劳动者在无人值守时段也可以进入休息，实行24小时不间断服务。

“我们将工会驿站摆在全局工作重要位置，牢牢把握‘小站大爱’的性质定位、功能定位、发展定位，持续推动驿站建设标准化、管理规范化、运维长效化、服务精准化。”省总工会相关负责人表示，我省已连续两年实施“驿站建设倍增计划”，建立健全驿站建、管、用制度机制，努力让职工群众“方便寻站、乐享服务”。

小驿站汇聚大民生

运维求新探索四川方案

“建设工会驿站，就是要想职工之所想，行职工之所盼，让更多户外劳动者进得去、用得上，共享获得感、幸福感、安全感。”省总工会相关负责人表示。

四川新就业形态劳动者数量大、分布广、流动性强，要实现工会组织最大限度覆盖颇具难度。为全面推进工会驿站建设，全省各级工会大力整合多方资源助力驿站建设，将“暖心之家”（司机之家）“党群服务中心”等纳入驿站共建范围，充分利用邮政、银行等行业系统单位公共服务阵地开展驿站建设，实现外部资源整合。同时，把符合条件的“职工之家”“妈咪宝贝屋”等各类工会自有服务站纳入驿站体系，促进内部资源共享。

仅追求数量还远远不够，如何让驿站最大限度发挥作用，使之知晓率、使用率不断提升，并解决驿站运维中存在的管理人员安排、日常经费开支等现实问题，成为工会驿站工作中亟需解决的难题之一。

为此，省总工会出台《四川工会驿站建设管理运维工作实施细则》等规范性文件，建立健全驿站分类建设、分级管理和报备、审核、变更、撤销、退出、红黄牌警告等制度。同时，指导全省各级工会建立驿站工作评价机制，开展自查清理工作，针对问题逐项整改。为避免驿站出现失控漏管或“流于形式”现象发生，还建立健全驿站工作定期分析研判和问题快速处理机制，做到问题早发现、早处理。

“县级工会职工服务阵地建设情况怎么样？职工之家使用率高吗？工会助力乡村振兴取得了哪些成效？”2023年5月至8月，结合主题教育工作，省总工会深入基层开展驿站工作专题调研，形成了四川工会驿站工作高质量发展专题研究报告。全省各级工会在省总工会的指导下，创新探索，不断尝试，走出了一条线上线下相结合的驿站全周期管理模式及流程。

“下一步，我们将全力做好工会驿站工作，将2024年确定为‘驿站建设提质增效年’，扎实开展驿站三年建设规划行动，切实推动驿站‘建起来、用起来、活起来’，让广大户外劳动者感受到党委政府及工会组织的关心关爱。”省总工会相关负责人表示。

伊乐（图片由四川省总工会提供）