三工视频·新360行之婚姻家庭辅导员

　　原标题： “我不提供答案，只帮他们寻找答案”

　　作者：余嘉熙 胡俞淇

　　在郑州市二七区婚姻登记处的婚姻家庭辅导室里，年轻姑娘小刘坐在赵彩玲的对面，声泪俱下的控诉:“我必须马上离婚，真感觉嫁错人了，家里啥事都不管，真的生活不下去了!”

　　沉默寡言的丈夫则坐在身后，眉头紧锁。赵彩玲耐心倾听着，时不时的宽慰，又或是递上一张纸巾。

　　这样的场景——便是作为婚姻家庭辅导员赵彩玲的工作日常。

　　民政部提出在婚姻登记管理机关提供婚姻家庭辅导服务的重要性后，在二七区婚姻登记处有一群像赵彩玲这样的婚姻家庭辅导员，以最大的努力挽救婚姻。

　　“但我们的目标不是让大家不离婚，而是能正确认识婚姻。”赵彩玲说，是分是和，婚姻家庭辅导员不会直接告诉他们答案，“主要是让他们暂时跳出情绪，运用一些科学的知识和方法去尽可能帮助他们寻找最好的答案。”

　　“从接案到结案，辅导工作总体分为六步，会谈是我们第二步预估环节的基础，结合心理学知识对当事人的吐诉做出初步的分析和预判，为后续辅导做准备。”   赵彩玲说，这个环节最重要的就是给予当事人充分的尊重和关怀，先获取信任她们才会愿意倾诉。

　　“介入”也是重要环节之一。赵彩玲说，自己会用相应的心理学知识，对辅导对象进行一些测试。比如让夫妻双方分别写出对方的5条优点和5条缺点，一条相识以来最为难忘的美好瞬间。辅导工作中这个最常用的简单测试，赵彩玲称为“551”辅导法。

　　赵彩玲认为，这个测试可以让双方进行一个自我反省和换位思考，“如果连一条对方的优点都想不出来，我们也会考虑他们是不是确实没感情了。”今年1月正式颁布实施的《中华人民共和国民法典》新增了“离婚冷静期”，让不少“轻率离婚者”有了进行理性思考的时间，婚姻家庭辅导室更是成为这个群体挽回幸福婚姻的最后屏障。

　　在这里，辅导对象找到了“树洞”，可以把生活里的烦躁全吐出来，情绪也很快得到缓和，二七区婚姻辅导室里，接纳婚姻辅导这种“新事物”的夫妻们越来越多。

　　据不完全统计，二七区婚姻辅导室开设3年多来，累计接待夫妻300余对，劝退率接近70%。

　　“现在的困惑是很多人对这个岗位还不了解，或者出于害羞等原因，不愿意主动找我们调解，服务对象主要靠我们主动发现。”赵彩玲说，婚姻辅导室是一个免费的公益岗位，除了能够给服务对象提供专业地帮助外，也会对其隐私绝对保密。