记者：说被网络诈骗了，这种线索你们怎么处理？

　　高媛：第一时间告诉他要把相关证据留存好，你的聊天记录、交易图片。诈骗不是网警可以直接去立案调查的，所以还是得去最近的派出所去报案，但我会让他去网络上的网络犯罪举报平台，去举报。举报的话还是会有更大希望。

　　在她后来被实名认证的微博上，有随时更新自带视频的案例通报，有她从别处转发的网络安全信息，大到新的互联网政策，小到手机密码该如何设置，也有她平时做的讲座实录，偶尔她也发张猫咪喝水的图，或是“100道素菜的做法”。最知名的一次，是她通过微博营救自杀少女，跨国抢救了一条生命。

　　越来越多网友的求助，正来源于网络犯罪的日益猖獗。根据统计，1998年，我国公安机关全年办理网络犯罪案件仅142起，十年后这个数字增至3.5万件， 2013年则是14.4万。但这种翻番式的增长背后，却是网络“犯罪容易、侦破困难”的现状：

　　高媛：刚破了一个案件。在网上购物，等于是以商家的名义去骗买方，给你发一个链接，你看到这笔钱是打到支付宝上，实际上是打到了点卡交易平台，就直接从网上洗掉了。首先有个写链接的人，中间还有个拉皮条的人，这三个人全是在网络上联系，现实中没有关系，而且各个地方都有。受害人也是全国各地。这么一个案子办下来成本太高了...但你想上当就那一瞬间，点个链接就上当。

　　目前，我国拥有网警上万人，他们既要有计算机相关专业技能，又需要具备网络案件办理经验。但由于网络犯罪作案时间短、手段隐蔽、犯罪实施地和结果地分离等原因，破案率并不高。在网络犯罪每年以400%的速度上升的美国硅谷，破案率也只有10%不到。而案发之初，往往却只源于受害者“点下鼠标、回个短信”的“不经意”。破案难的关键，还是在预防。日常工作之余，高媛会站在讲台前，用各种方式一遍一遍地告诉老百姓，如何“管好自己的钱包”：

　　高媛：核实。他冒充一个人，但你要相信，你一定比这个骗子要更了解这个人。比如一个家长，接到老师电话说我们有培训班，你孩子要上就赶快打钱，这个家长有孩子电话吧，也有老师电话吧。为什么不打个电话？他没有去核实，就信了。诈骗这方面，我一直在强调“以不变应万变”。一个就是不给钱，不管电话还是信息，只要提“钱”，不管让你给他钱还是让他给你钱，就是不给。

　　记者：你的成就感来源于大家了解了这些以后，少受一点骗？

　　高媛：对，其实就是当他们不需要我们的时候。最有挫折感的就是，我天天都在说，为什么还上当，拦都拦不住。但确实还有人听了我的话，没有上当。这样的人，哪怕有一个，你也觉得很值得。

　　这是她上百次演讲中的一次，台下是120名初一学生和家长。高媛身穿警服，走上讲台，拿出眼镜，戴好，敬礼：

　　高媛：我叫高媛，在北京市公安局网络安全保卫总队工作。简单来说我就是一名咱首都的网络警察，这样好记多了吧...（记者丁飞 实习记者郭静）