（人工智能客服训练师。）

　　趋势七：就业机会更加包容普惠

　　通过创造包容、公平的就业机会，阿里平台帮助许多弱势群体实现了多元化就业。人大课题组调研发现，经过淘宝大学培训过的人员基本上都能在淘宝上找到适合自己的岗位，例如江苏沭阳有一名残疾女孩，经职业培训后在淘宝上开店卖花木，目前店铺一年盈利达到30万-40万元。在贵州开展的魔豆妈妈项目，半年培训了400多名身处困境的妈妈掌握职业技能，在客服、电商创业等工作岗位上拥有自己的事业。蚂蚁森林在沙漠植树76万亩，创造了18万人次的绿色就业岗位。2018年底，本地生活服务饿了么发布《2018外卖骑手群体洞察报告》显示，外卖小哥是百万小镇青年立足城市的第一份工作。77%的蜂鸟骑手来自农村，9%的骑手为女性，他们靠自己的奋斗在城市站稳脚跟，成为美好生活的创造者。

　　今天，越来越多元的就业拓展着人们想象的边界，也拓展着就业者创业创新的舞台，360行已经成为3600行、甚至36000行。

　　上周，阿里巴巴集团宣布将继续开放招聘，加大对人才的培养培训计划，同时投入更多的平台资源，帮社会创造更多的就业机会。阿里巴巴集团CEO张勇说：“今年我们不仅不会裁员，还要大力发挥阿里巴巴平台的作用，全力拉动消费，带动更多的制造业和服务业订单。经济面临下行压力的时候，平台经济最大的价值就是创造就业。”