买家

　　预售没那么美好 想退定并不容易

　　对于消费者而言，预售虽然加大了优惠力度，但却没有想象中那么美好，“被套路”的案例并不鲜见。

　　“双十一”前夕，佛山市民吴女士在天猫商城上预购了一批日本进口麦片。在支付定金即可获得大额折扣优惠的诱惑下，吴女士支付了80元定金。然而在下单不久后，吴女士听说该麦片口感较粗糙，难以消化，随即想退订。然而该网店的客服人员表示，一旦退订，定金将不退还，这在消费说明中已经注明，如果要退掉麦片，需要支付尾款后再申请退款流程。由于退款流程烦琐，吴女士最后放弃了定金。

　　同样让市民陈小姐烦心的是，她看上了一款预售价格为99元的手膜，平时这款手膜价格为130多元。按规则，她只需在“双十一”当天付84元尾款即可买到这款手膜，总价94元。于是，陈小姐在11月初就支付了10元的定金。

　　“到了‘双十一’，我忙着买其他东西，忘记付手膜的尾款，后来商家说过了付款期限。”陈小姐说，商家不肯退回定金，也不允许在网店里当现金使用。“10元定金虽不多，但我的心里有点不愉快，商家在‘双十一’也没有及时提醒，就当买个教训。”陈小姐说。

　　提醒

　　了解营销规则 慎重预付定金

　　佛山市消委会表示，在预付式消费方面，餐饮行业成为预付式消费的重灾区。餐饮成为消费领域的消费者热衷的选择地，但由于企业的突然停业，企业负责人失联无法联系，造成消费者的预付款无法取回，涉及的消费金额和群体也比较庞大。消费者应谨慎选择“预付定金”的消费方式，一般情况下商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付尾款才能享受价格优惠等，而实际却存在规定时间内消费者无法付款，预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要未看清规则，随意下单。