资料图：北京南站。中新社记者 崔楠 摄

　　分赴多地调查走访

　　——为医保异地结算找“堵点”

　　目前，全国异地就医住院费用直接结算工作不断推进，定点医疗机构覆盖范围进一步扩大。然而据媒体报道，国务院督查组近期在多地走访调查时发现，部分地区仍存在系统不畅、手续繁琐等问题，给患者报销带来不便。

　　据报道，国务院第十一督查组在浙江了解到，医保结算信息系统网络卡顿、中断、差错频繁发生，患者结算排队过长、无法办结等成为投诉热点，甚至因系统故障，有患者遭遇6个月还未办结的情况；异地就医群众报销时，多个经办单位都需要同一发票原件，给群众报销造成困扰。

　　比如，督查组走访调查后发现，基层群众普遍对异地就医直接结算表示满意，但也有部分群众反映，因系统建设滞后等原因，他们在结算时既要“跑腿”还要“垫钱”。

　　再如，国务院督查组经走访获悉，有的医保经办机构在群众报销时，要么不一次性告知所需材料，要么要求提供的证明材料强人所难，一些群众说“想要顺利报销不容易”。

　　此外，因异地联网结算管理部门设置不统一、导致工作沟通困难，对医保异地结算政策宣传力度不足、导致参保人员缺乏了解等问题也被督查组逐一发现、记录，将与上述案例一并成为疏通医保异地结算 “堵点”的研究依据。

　　资料图：青海省社会保险服务局办理大厅内，前来咨询的市民们正在排队等候。　孙睿 摄

　　暗访校外培训

　　——乱象仍存 管理亟待加强

　　长期以来，一些校外培训机构存在培训行为不规范、收费偏高、加重学生负担等突出问题，成为社会广泛关注的热点、难点。国务院大督查第一督查组对此进行重点暗访后发现，虽然经过多轮整治，校外培训依然乱象丛生，管理亟待加强。

　　据报道，在随机走访一家校外培训机构时，督查组注意到，该机构有不少课程的时间安排，超过了国家 “培训结束时间不得晚于20∶30”的规定。而另外一家培训机构的推销人员则明确表示，只要家长有要求，上课的时间再长些也可以商量。

　　谈到收费问题时，这位推销人员强调要一次性交齐整学期学费三万元。随后他还告诉暗访的督查组成员，一个学期完整地上下来，三万元肯定不够。

　　此外，据这家培训机构介绍，他们还有特色培训课程，就是请名校名师前来培训。

　　第一督查组成员张朝晖表示，这些培训机构普遍违反了《关于规范校外培训机构发展的意见》，包括收费一次性超过三个月、使用在校教师、课时超过八点半等等。

　　在随后由教育部召开的督查工作衔接会上，督查组转交了地方及有关方面反映的意见建议和问题线索，并将重点督促整改暗访发现的相关问题。(完)