调解服务专业化

　　说起睿和天下调解中心人民调解员律师王强,湖北省保险行业协会权益工作部主任李淑芳赞不绝口。

　　两人相识,源于一起保险合同纠纷。

　　2016年年初,钱某购买了一家保险公司保险。因病住院后,他申请理赔。由于住院项目不在保险范围内,保险公司拒赔。

　　“当初说什么病都能报,现在怎么报不了?”钱某要求返还保险金及利息。得不到回应,他多次信访反映问题。

　　钱某和保险公司各执一词,双方又都拿不出实质证明。湖北省保险纠纷人民调解委员会组织调解未果。

　　“钱某认定我们和保险公司是一伙的,不愿意接受调解,保险公司又觉得自己依据合同办事,不愿让步。”李淑芳说。

　　睿和天下调解中心指派王强负责此案。律师作为第三方介入,钱某放下心来。推销员未尽告知义务,保险公司也不再“硬气”。

　　经王强沟通调解,10日后,双方同意解除保险合同,退还保费利息。

　　武昌区司法局基层科科长代慧说,律师担任人民调解员成为街道、行业性人民调解组织的法律帮手,有效提升了专业性、提高了调解效率。

　　目前,睿和天下调解中心与武昌区紫阳街道、13个人民调解组织等建立联系,提供专业法律咨询与指导。

　　诉调对接更便民

　　武昌区司法局副局长刘静的期待正在逐步成为现实。

　　“睿和天下刚成立时,由于群众知晓率不高,多是‘等’。”刘静期待它们能发挥更大作用。

　　立案登记制改革以来,法官们“压力山大”。武昌区人民法院立案庭庭长张创均说,该院去年全年收案1.7万件,今年前5个月收案已超1.3万件。

　　设立驻法院调解室,成为睿和天下调解中心和法院“双赢”的有效途径。

　　武昌区法院副院长任永开介绍,通过建立诉调对接平台,法院在登记立案前对诉讼风险进行评估,告知并引导当事人通过非诉讼方式解决纠纷,由睿和天下调解中心人民调解员先行组织调解。

　　“相当于在矛盾纠纷‘最后一道防线’前新增一道关卡,把可能需要数月解决的纠纷缩短至几日,有效减少诉累。”刘静认为。

　　目前,睿和天下调解中心已与青山区人民法院、武昌区人民法院及白沙洲法庭建立了诉调对接制度,累计成功调解纠纷近百件。

　　作为青山区法院睿和天下调解中心驻点人民调解员,虽说收入不高,“90后”律师刘子平却很乐意承担这份“额外”工作。

　　“年轻律师案源少,办案经验也不足,常和当事人打交道有助于能力提升。”刘子平认为。