65.7%受访者建议对隐瞒和虚构商品信息的卖家进行信用降级

　　在二手物品交易平台买卖哪些东西最需要警惕上当受骗？调查显示，受访者认为买卖二手手机（57.8%）和电脑（54.5%）时最需要提高警惕，其他依次为：各类预付卡（46.7%）、奢侈品（38.3%）、生活用品（25.2%）、汽车（21.6%）和家具（14.4%）等。

　　四川大学学生刘扬（化名）觉得，交易买卖二手电子产品最容易遇到问题，尤其是异地通过网络直接交易的情况。“当面交易的话，可以请一个比较资深、了解行情的朋友陪你去，当场验货，异地就不太好办。比如买显卡，对方可能给你寄一个矿卡（性能严重损害的显卡——编者注）。而签收的时候，买家不可能抱着主机验收，一般都是先签收，然后把东西插电脑上看看有没有问题，不好留存证据”。

　　北京国家会计学院学生刘桔梗（化名）去年丢了一个手机，他通过手机定位功能查到了手机的位置，定位系统上显示了手机新电话卡的号码。“我把号码交给警察，警察告诉我新卡主人是在某个二手物品交易平台上买的手机，买家不知道自己买的是赃物。而平台上那个卖手机的卖家，注册信息是假的，身份证也是假的，线索就断了”。

　　刘桔梗认为，自己遭遇这次损失，二手物品交易平台有责任，“它没有核实用户的真实身份”。

　　“骗子防不胜防，不过只要一切按照规范要求的流程来走，就能在很大程度上避免受骗。”曹磊提醒说，如果在交易过程中受骗，在无法联系到卖家、得不到更好处理的情况下，要通过第三方交易平台进行投诉，或者到消费者保护协会或第三方网络消费纠纷维权平台进行投诉，维护自己的合法权益。

　　要规范网络二手物品交易平台，65.7%的受访者建议对隐瞒和虚构商品信息的卖家进行信用降级，60.3%的受访者建议完善售后买卖双方投诉机制，57.9%的受访者建议严格核实平台用户身份，48.6%的受访者建议买卖双方提高防骗意识，比如录制快递寄出和签收视频，28.1%的受访者建议清查卖家的“钓鱼”链接。

　　“我买卖的都是价位不高的小东西，像手表、手机这些比较贵重的东西，我肯定不会在二手交易网站上买。”陆晓建议，买家在线上交易时，不要买金额过高的物品，还要注意看对方以前有没有买卖过东西，评价怎么样。“如果他以前卖过东西并且评价不错，那可信度就比较高。另外，注意尽量买个人转让的物品，不要买二手物品交易平台的商家的商品，品质可能没有保障”。他还提醒，买卖双方在同城的话，最好当面交易，这样双方都不容易受骗。如果担心线下交易的人身安全问题，就带几个朋友一起去。

　　曹磊认为，二手物品的交易应该是在诚信、公平的情境下进行，因此买卖双方一定要秉持诚实信用原则，构建良好的信用体系。二手物品交易平台的用户在购买、出售时都要多留一个心眼，尽量避免上当受骗。其次，平台方既要保障买方的合法权益也要照顾到卖方的合法权益，要不断完善规则，填补漏洞，让不法分子无机可乘。“提高准入门槛是首要的，要对二手物品卖家的资质进行更加严格的审核，除了身份证这一识别信息外，可以和卖家的更多信息进行绑定，如信用卡，同时把卖家的违规记录记入到个人诚信档案。对销售假冒伪劣商品的卖家，平台方应该进行惩罚，比如减扣积分、取消准入资格等”。

　　参与本次调查的受访者中，女性占51.6%，男性占48.4%，已工作的占86.9%，学生占10.5%。