现场三：机场

　　南航开通了无障碍网站，为视力障碍人士提供专业的网络服务，此外，乘客若无行李托运，凭手机收到的二维码和有效身份证件，可直接过安检登机，让大包、小包分开过闸、提高效率。

　　机场推出共享充电宝服务

　　今年春运，白云机场的46个“旅客自助服务亭”具有自助充电功能，旅客只需自带充电线，即可进行充电。在TI航站楼隔离区外的服务亭，还提供移动充电服务。每个服务亭配有18个共享充电宝，可为旅客提供充电宝借用服务，满足旅客移动充电需求。目前市面上主流的智能手机都适用。旅客可以用支付宝或微信扫一扫自助服务亭上的二维码借用。每个服务亭都粘贴了充电宝借用说明和驻场值班人员手机电话，为旅客借用充电宝提供咨询服务。

　　南航开通无障碍网站

　　今年春运期间，南航国内航班有特殊需要的旅客可到广州白云国际机场C4号柜台办理值机手续，该柜台设置为特殊旅客服务柜台，为轮椅、无伴儿童、老人、孕妇等提供暖心服务。

　　南航针对老人、儿童、携带婴儿者、行动不便者等旅客，推出了无陪儿童、无陪老人、机上婴儿摇篮、地面及机上轮椅等服务。而针对残疾旅客，南航在95539客服热线、官网以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道，在官网、APP上线残疾人特殊服务自助预订服务。

　　近期，南航还开通了无障碍网站，为视力障碍人士提供专业的网络服务。视障人士在登陆南航官网后，可点击相关链接，进入“南航无障碍网站”。该网站提供放大字体、改变页面底色和字体颜色、朗读页面内容等辅助性服务，帮助视障旅客方便快捷地使用南航官网查阅航班信息、订票等。