首页学习时政看点工事全总工会评论权益视频财经企业就业民生国际军事理论汽车健康人物书画摄影旅行文化公益教育娱乐体育

中工评论

民生

错位的丰巢收费当以法律校准

赵强
2020-05-13 08:58:45  来源:深圳特区报

  近日,丰巢快递柜收取超时费所引发的争议在持续发酵中,全国已出现多个小区抵制丰巢的现象。几位深圳律师在接受采访时认为,在消费者同意使用快递柜之前,消费者和丰巢不存在合同关系。

  现代社会是法治社会,法律是调节社会利益纷争与矛盾的校准公器。从法律的视角去看待这场争议,厘清各方之间的法定权利义务关系,才能看清孰是孰非,有益于定纷止争。律师站在专业的立场,首先说明了消费者与丰巢之间不存在合同关系,这就是说丰巢找消费者收费,实际上没有法律依据,除非事先征求了消费者同意使用快递柜。实际上,很多快递公司并没有事先征得消费者同意,就直接将快递物品存放在了快递柜。由此看来,如律师所言,丰巢单方面收超时费没有约束力。错位的收费,消费者自然要反对。

  再看快递公司和消费者的关系。快递公司有没有权力不经消费者同意,就将投递物品放到快递柜?依据《快递暂行条例》第二十五条规定,“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。” 这就是说,快递公司没有经过收件人同意就将投递物品放在快递柜,其本质是没有履行完法定的投递义务。严格来说,这是“越位”的行为,收件人有权要求快递公司投递到户、到人。但是,如此一来,势必大大降低快递公司的投递效率,增加快递公司的投递成本。这增加的成本最后也可能转嫁到消费者身上,所以消费者一般不会拒绝将投递物品放在快递柜,但形成这一交易习惯的前提是,在合理期限内不向收件人收取超时费。可以说,这是市场机制发挥了作用,是市场行为主体相互妥协的结果。假如收件人要被迫支付超时费,妥协的条件就会不复存在。

  将投递物品投递到快递柜,是快递公司和丰巢之间达成的协议,他们之间才有真正法律意义上的合同关系。丰巢提供的快递柜可以极大地提高收发货效率,快递公司向丰巢支付费用,是购买了丰巢提供的服务。如果丰巢觉得目前收取快递公司的服务费用过低,不足以覆盖成本获取利润,则应与快递公司重新谈判,而不是向并没有合同关系的消费者直接收取超时费。俗话说,货不二卖,丰巢既然将快递柜“分时租赁”给了快递公司,从情理上也没有理由找消费者二次收费。再回头看,快递公司如果觉得目前的收费过低,利润很大部分会被丰巢快递柜“吃”掉,也可以通过提高快递费来增加利润。

  天下没有免费的午餐,丰巢快递柜自然也不是公益慈善事业。但通过层层法律关系的透视,可以看到,消费者并没有“白用”丰巢快递柜。谁收益,谁付费。快递公司是丰巢快递柜的最大收益者,理应付费。丰巢公司要增加收费项目,谈判的对象应该是快递公司。可以与快递公司谈提高收费、谈存放时间长短,什么都可以谈,可如果绕过快递公司而单方面找消费者收取超时费,既于法不合,也有欺软怕硬之嫌。

  市场经济本质上是法治经济,只有在尊重法治精神的前提下充分博弈、妥协,市场的机制才能发挥决定性作用,市场价格才会趋于公平合理。如果违背了这个规律,强索硬取,法律不会支持,市场也会惩罚,目光高远的商家当自警自慎。

编辑:张苇柠

漫画评论

中工时评

人物

一周看点

排行

新闻日历
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2018 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×