9年公交驾龄的他，每天要跑三趟车，每趟车两个小时，共行驶96公里。9年时间里，他一共跑了8640趟，累计17280个小时，在熙熙攘攘、川流不息的石家庄街头安全行驶了276480公里。他叫张铁勇，46岁，从2009年开始成为一名公交车长，至今已9年，现在是五星车长。

　　“我心中的底线就是安全，安全是永远的第一位。”这是张铁勇常说的一句话，也是他牢记心头的一句话。在他眼中，最重要的是“安全”，最好的是“坚守”，最在乎的是“乘客”。从2013年开始，张铁勇就被评为五星车长，工作中他严格遵守公司的规章制度，安全行车从未出现过一起违章事故，文明服务，礼貌待客，从未有过一次乘客投诉。

　　“有时会检查一些免费证件，有的乘客明明证件不符合规定，却还是极力辩解，甚至有时‘恶语相加’，这时我依然会笑着说，‘您的证件不符合规定，请投币！’我的服务理念是文明待客，我想把最好的服务带给乘客。”张铁勇说。

　　作为一名公交车长，最忌讳的就是“着急”二字，对于五星车长张铁勇来说，“着急”二字可能是一个很遥远的词汇，他的字典里还没有出现过。

　　张铁勇是如此评价自己的：人比较稳重，遇事比较沉得住气，永远处在一个不急不躁、不慌不忙的状态。也许正是这样的性格，让张铁勇在公交车长这个岗位上如鱼得水。

　　“穿上工服，坐在驾驶位上，一车乘客的生命安全就掌握在我的手中和脚下，我就要对他们负责。”张铁勇说，本着保证乘客安全的初心，自己每年都会参加公交总公司举办的劳动技能大赛，和同事们互相切磋、交流经验，提高自己的专业知识和专业技能，以便更好地服务乘客。

　　□本报记者 孙会芳