本报讯（记者 王薇）十几斤的轮椅挎起就走，同事戏称他挎的是“运动款LV”；只要上班，朋友圈里的微信运动一定被他抢占封面……他就是北京站素萍服务组成立6年来，第一位男性客运员——田泽华。

　　北京站素萍服务组，成立于2010年10月，如今已经成为铁路服务的一块“金字招牌”。历年来在许多重点旅客心中占有不可替代的地位。但是，近年来随着乘坐火车旅游、探亲访友的中老年旅客越来越多，原来由清一色“女汉子”组成的班组日益面临着更大的挑战。去年12月，退伍复转军人，26岁的田泽华成为素萍服务组的首位男性客运员，不到一年，急脾气的小伙子磨炼成了温顺的“大哥哥”，他还当仁不让地成了全组体力担当，获得了旅客的认可。

　　工作总爱搭把手的小爱好被服务组看中

　　说起可以到素萍服务组服务，田泽华说可能是自己总爱搭把手的小爱好被发现了。2016年5月，田泽华退伍后来到北京站当上了一名检票员。他当时在第七候车室检票，这里有一个轮椅通道，每次素萍服务组送重点旅客上火车都要从这里经过。“5月，轮椅通道还没改造，门比较窄，只要我检票，就会帮着组里的女孩抬抬抱抱不方便行动的旅客通过栅栏门。”田泽华每次的这个举手之劳被素萍服务组记在了心里。

　　去年12月，素萍服务组的一位客运员休婚假，组里缺人，一下子想到了细心的田泽华。“开始，素萍师傅还不太信任我，觉得一个男孩子能耐得住性子吗？别和旅客再干起仗来。”允许让他顶替几天。没想到，田泽华的到来，一下子让素萍服务组变得不一样了。当过兵的他有一把子力气，一些女客运员推不动轮椅、拿不动的行李，他都不在话下。

　　十几斤的轮椅挎起来跑

　　8月16日晚上是田泽华的夜班，素萍服务组里坐满了等待送站的重点旅客，独自出门的盲人、刚做完手术的老人、腿部做完韧带手术的壮年男子……看着手里的列车时刻安排，田泽华说这一晚上有的忙了。

　　20点，步话机里传来呼叫，D18次列车15车需要一台轮椅，请送到站台，刚刚送完旅客回来的田泽华看了一眼手表还有13分钟列车进站，二话没说，他抄起一辆轮椅就走。和组里的女客运员不同，田泽华不推轮椅而是直接挎在右胳膊上，“这样快，可以节省不少时间，有时候，我还一个胳膊挎一个呢。他们都说我挎的是‘运动款LV’。”田泽华说挎着轮椅可以不用坐直梯，直接下楼梯就行，节省起码5到7分钟，这样就能多送一位旅客，为同事分担一些工作。北京青年报记者计算了一下，用田泽华的速度从一楼的素萍服务组到D18进站的6站台，要穿过一个候车室、上下两次楼梯，他只用了3分钟。

　　接上腿部受伤的旅客，他又匆匆赶回了服务组，“喂，小田啊，我到车站门口了，帮我送一下片子吧！”前几天，一位乘火车的旅客把看病用的重要X光片丢在了列车上，旅客把电话打到了服务组，小田接了电话，本来可以推到失物招领处，他可没有，而是帮旅客在第一时间找到了片子。

　　在北青报记者采访的两个小时里，北青报记者的计步器就显示走了4000多步。田泽华说，他每天要往返于站台和服务组50多趟，每天要走两万到三万多步，绝对是朋友圈里微信运动抢占封面的那个人，为此，他的脚底下也磨出了好多水泡。

　　急脾气变成温顺的“大哥哥”

　　田泽华说他以前是个急脾气，刚来时，和旅客说话会不注意方式方法，自从遇到一件事，他改变了。

　　刚开始工作不久，一天遇到一位大哥，在服务组候车时，他总把鞋脱了，味道引起了旁边旅客的不满，小田提醒了两次都没管用，年轻气盛的他忍不住走到这位旅客身边提醒，两个人在言语上有了些小矛盾。后来，这位大哥告诉他，他的一条腿的小腿少了一截骨头，时间长了，脚胀得不行，鞋根本穿不上。“我当时脸上都有点发烧，心里觉得特惭愧。”不打不相识，现在小田和这位大哥成了好朋友，同是辽宁人，每个月这位旅客来北京看病还会给小田带点儿自家做的好吃的。

　　现在，遇到不同的旅客，田泽华总会从旅客的角度考虑问题，急脾气早就没了，组里的同事都说他现在是温顺的“大哥哥”。

　　（摄影 本报记者 王薇）