省发展改革委

　　5月30日，省发展改革委参加了《问政山东》第十三期直播问政，节目曝光问题整改及举一反三、构建长效机制情况如下：

　　一、曝光问题整改情况

　　节目直播结束后，省发展改革委党组立即召开整改会议，研究部署整改工作，制定印发《关于反映问题实地督查整改工作方案》，成立4个工作督导组。5月31日，各督导组分赴问题一线进行调查研究、现场督导，明确分工、压实责任，6月4日，委党组召开专题会议，听取了问题整改进展情况汇报，6月25日，各督导组分别形成了整改报告。目前，节目反映所有问题均已整改落实到位。

　　(一)关于新能源汽车招商引资项目不落地、产业布局重复问题。1.临沂卡威新能源汽车产业园项目未落地问题。经确认，该项目已经无法实施。为此，督导组提出，新能源汽车项目腾退的土地要用于其他转型升级项目，不能闲置浪费。河东区政府表示，该地块将用于建设金属生态城。2.海美新能源汽车项目未落地问题。该企业提出了发展新能源专用车(如电动环卫车)的诉求。截至目前，省发展改革委已按程序为海美新能源科技有限公司年产3000辆吸污车(改装车)建设项目办理了备案手续。关于该项目涉及土地征收补偿问题，济宁市高新区与村民程万昌就土地青苗补偿标准达成一致，目前已按照3000元/亩的标准给予补偿到位。

　　(二)采煤塌陷区得不到有效治理问题。1.泰安新泰市翟镇农光互补项目土地撂荒问题。督导组组织省级农业、水利专家赶赴现场，督导相关问题整改落实，并提出专业、科学的指导意见；当地组织力量清除拱棚破损薄膜，复垦棚外土地，深翻整理棚内土地，截至6月5日，该片区所有大棚已完成农作物种植和灌溉。2.枣庄滕州市姜屯镇西官庄村房屋斑裂问题。目前，西官庄村39户房屋斑裂户房屋补偿款已分两批全部发放到位。斑裂房屋已有37户修缮完毕(含村级机井房一处)，达到安全居住标准；剩余2户由于户主在市区居住，房屋老旧倒塌，户主暂时没有重建计划。全部房屋斑裂户群众对处理结果表示满意。

　　(三)民办高校收费价格公示不合理问题。1.泰山科技学院收费问题。6月3日，泰山科技学院按照督导要求向省发展改革委报送了整改报告，并通过门户网站向社会公布了整改结果，将2019级专升本学生的学费和住宿费均恢复至2018年水平，学费按照每生每学年11000元收取，住宿费按照1000元收取。2.节目反映的其他民办学校收费问题。6月3日，向山东师范大学历山学院和齐鲁医药学院下发责令整改通知书，山东师范大学历山学院和齐鲁医药学院分别于6月4日、6月6日向省发展改革委报送了整改报告，均明确2019年普通专升本学费收费标准与2018年普通专升本学费收费标准保持一致。

　　(四)“云轨”交通建设项目一再延期问题。按照国家关于城市轨道交通建设规划报批相关要求，省发展改革委积极指导济宁市进一步修改完善建设规划，将济宁云轨项目(L6线一期工程)纳入了城市轨道交通近期建设规划。6月25日，省发展改革委将《济宁市城市轨道交通建设规划(2019-2024年)》上报国家发展改革委。

　　(五)济南、淄博市居民反映小区安装充电桩难问题。1.济南市云曲山庄不允许安装充电桩问题。经积极协调推进，物业公司同意时先生签订《电动汽车自用桩安装承诺书》后，在自有车位安装充电桩；由于云曲山庄是供电自管小区，充电费由物业公司按居民用电价格0.55元/度的标准向时先生收取；目前充电桩已经安装到位并投入使用。2.淄博市张店区尚文苑小区不允许安装充电桩问题。经多次沟通协调，6月初，小区物业公司同意在小区地上停车场建设由15个车位组成的公用充电场所；6月5日，初步确定充电桩安装地点和建设施工企业；6月10日，确定充电桩变压器安装位置；目前，充电桩相关设备已经到位，充电桩电缆沟已经挖好，预计8月初送电调试、投入使用。

　　二、举一反三、构建长效机制情况

　　(一)强化督导落实，确保整改实效。6月11日，省发展改革委印发实施了《关于全面开展第十三期反映问题排查整改的通知》，要求全省发展改革系统以点带面、举一反三，针对面向群众、企业等服务事项，全面、深入、细致地开展自查自纠，以点上问题整改促进全面工作提升。以这次问政活动作为舆论监督倒逼工作水平提升的重要机遇，对节目中曝光、实地排查发现、群众举报等需要整改的突出问题，严格销号标准和销号程序，逐一备案销号，坚决防止虚假整改。督导工作组要确保一抓到底、全程负责，对整改落实的全过程进行跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。

　　(二)坚持问题导向，完善制度机制。一是开展全省房屋斑裂问题排查。6月3日，省能源局下发《关于做好采煤塌陷区范围内房屋斑裂问题处理的通知》(鲁能源煤炭字〔2019〕139号)，在全省范围内对斑裂房屋进行清查，要求相关部门、单位认真梳理、排查矿区内房屋斑裂情况。二是严格规范我省民办学校收费管理。6月4日，省发展改革委会同省教育厅印发《关于进一步规范民办学校收费有关问题的通知》，要求民办学校严格按照要求做好收费公示工作，各有关部门加强收费监管，强化价格监测和成本调查，切实规范民办学校收费行为。三是完善电动汽车充电基础设施制度文件。完成部门会签程序后，省能源局将会同省发展改革委、省住房城乡建设厅等部门出台《关于进一步加强和规范我省电动汽车充电基础设施建设运营管理的实施意见》，进一步压实责任分工、完善政策措施、强化执行落实。

　　(三)转变工作作风，提升服务效能。立足省发展改革委职能，深入基层企业调研走访，持续关注企业和群众反映的难点、堵点、痛点问题，提供细致周到的政策咨询和跟踪服务，帮助解决实际问题，打通政策落实“最后一公里”。围绕全省发展改革大局，持续加强信息宣传和舆情回应，强化重大规划、重大政策、重大事项的宣传解读和推介推广，对群众举报、媒体曝光、网络反映等渠道收集的各类问题，第一时间果断采取行动，迅速调查核实，切实解决问题，真正做到听民意、解民忧、凝民心。按照“工作落实年”部署，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，不折不扣贯彻落实好省委、省政府各项决策部署，积极履行宏观管理和经济综合协调部门职责，营造敢担当善作为的浓厚氛围，带动发改部门整体作风转变和服务效能提升。

　　省公安

　　6月6日，省公安厅参加了《问政山东》第十四期直播问政，节目曝光问题整改及举一反三、构建长效机制情况如下：

　　一、曝光问题整改情况

　　节目播出当晚，省公安厅立即召开党委扩大会，就节目曝光的问题，成立工作专班、派出工作组，深入落实整改。

　　(一)基层警务室存在长期无人值守、功能弱化虚化问题。省公安厅成立专项调查组，邀请省电视台记者赴济宁、泰安、聊城进行调查，并下发通知部署开展警务室、警用标识清理整治活动。济宁市公安局摸排警务室570处，清理警用标识、牌匾等设施92件。对曝光的吉市口警务室、如意警务室均已整改完毕。泰安市公安局整改城区警务室9个、农村警务室13个，对曝光的赤脸店社区警务室已整改到位。聊城市公安局对曝光的八一社区警务室已连夜拆除警务标识，中心社区警务室已安排社区民警进驻。

　　(二)320省道昌邑段附近锦枫停车场，货车司机质疑存在利益链条问题。省公安厅派出工作组连夜赴潍坊督导相关工作。潍坊市公安局迅速展开工作，依法对3名涉案人员实施刑事强制措施，另将2名民警、2名辅警涉嫌违纪违法线索移交纪检监察部门。

　　(三)东营市公安局交警支队车管所中山社区车管业务综合服务站等处，部分新车挂牌收费项目存在标示不清、标准不一等乱收费问题。省公安厅派出工作组，连夜赴东营现场督导整改工作，并下发《全省车管业务违规收费排查整治方案》，全面清理涉及车管业务的收费项目和标准，消除违规收费乱象。东营市公安局对曝光的市车管所、中山社区车管服务站、垦利区郝家车管服务站等多家单位进行调查，暂停涉及公司与车管所相关业务办理，责令相关企业退费35010元。对涉事车管所人员停职调查。

　　(四)枣庄市西王庄镇派出所出具无用证明，及反映律师到公安机关查询公民户籍登记资料没有实现异地办理的问题。省公安厅组成专项调查组，邀请省电视台记者赴枣庄，全面了解事件过程，督促枣庄市公安局全面落实律师查询公民信息有关规定，规范出具户籍信息证明材料。6月7日，西王庄镇派出所为陈律师重新开具了户籍证明。

　　(五)群众反映“电动自行车挂牌难落实”问题。省公安厅依据相关政策规定，起草了《山东省电动自行车登记管理规定(试行)》《山东省电动自行车登记工作规范(试行)》，现正协调省相关部门尽快会签下发《关于加强电动自行车交通安全管理的意见》，制定出台全省电动自行车登记管理规定及工作规范。济南、德州、聊城3市公安机关已经做好新规出台前期准备工作。

　　(六)现场观众提出的问题。现场群众反映近日有人通过电话、短信称其在新泰三源家电公司贷款购物，贷款未还，威胁恐吓其尽快归还贷款，而自己从未在新泰三源家电贷款购物问题。省公安厅派员赴泰安市督导案件侦查工作，现已查明当事人的贷款购物合同系深圳捷信金融服务有限公司原业务员刘某、崔某某于2014年9月通过信息中介人员刘某获取个人信息造假所为。目前，涉案嫌疑人均已到案。

　　二、举一反三、构建长效机制情况

　　在整改节目反映问题基础上，深入排查工作中存在的突出问题，组织开展了全省公安机关服务群众“找差距、查问题、补短板”活动。

　　(一)全面开展问题大排查，深入查找工作短板不足。以群众最关心、最直接、最现实问题为重点，推动“找差距、查问题、补短板”活动常态长效。在纪律作风方面，重点排查党风廉政建设、民警遵纪守法、廉洁自律、警容风纪、内务管理中存在的问题，尤其是宗旨意识不强，态度冷淡、语言生硬等问题。在服务群众方面，重点排查措施不到位、进展不平衡、承诺不兑现等问题；重点排查服务质效不高，办事服务指南不规范、看不懂，群众排长队、来回跑等问题；重点排查乱收费问题，特别是社会代办和中介机构、人员搭车收费，价格标准不公开、不透明问题；重点排查服务网点布局不合理，网办程度低，以及重复提交证明材料、“一次告知”不落实等群众办事不方便问题。在规范执法方面，重点排查接处警、受立案、调查取证、采取强制措施、涉案财物管理、案件处理等关键环节存在问题。在深化改革和基层基础攻坚方面，重点排查警务室设置、警务助理作用发挥、派出所减负增效、110警情分流、规范开具证明中存在的问题。

　　(二)突出重点领域，深化专项整治。紧盯群众反映强烈的突出问题，开展专项整治。开展社区警务室排查整治专项治理，全面摸清警务室底数，合理优化布局，强化群防群治，形成共治合力。开展车管部门及代办网点收费专项治理，彻底纠正违规收费、搭车收费问题，彻底清除乱收费，彻查不作为、乱作为，清退查处一批违规代办机构、网点，全面加强收费监督管理。开展“车虫子”、非法“带路”行为专项治理，保持高压态势，挤压违法违纪空间。开展电动自行车专项治理，加大路面执法执勤，严查严控违法行为。开展执法“双清”专项行动，着力解决有案不受、立案不查、久侦不决问题，做到警情清零、积案清仓，提升办案效率和执法公信力。

　　(三)坚持问题导向，建立常态长效督导检查机制。全省公安机关通过“上级点、群众提、自己找”，进一步拓宽民意收集渠道。通过明察暗访、网上巡查、电话回访、召开座谈会、民生警务平台留言反馈、媒体定期沟通机制等形式，深入基层一线，深入企业群众，深入重点领域，及时发现问题，找准症结，提出对策，建立长态长效督导检查机制。建立问题清单，逐项明确责任单位、责任人、整改措施和完成时限，完成一项、销号一项。强化落实问效，各级督察部门按问题清单，与相关警种部门开展专项督查，严格标准、逐项销号、阶段清零、确保实效。按照“群众所需、我们所能”标准进行科学评估，向社会公开问题清单和整改措施，定期调度工作进展，主动接受群众监督。

　　杨凡、穆楠