央广网北京6月19日消息（记者车丽 安徽台记者张建亚 马鞍山台记者张璐）今天（19日）是第7个全国救助管理机构开放日，今年的主题是“大爱寻亲、温暖回家”。民政部要求，把寻亲服务从接受救助环节拓展到托养环节，覆盖到整个救助管理的全过程、全链条。记者直击，各救助机构已实现由生活照料到大爱寻亲的转变。

　　走进安徽省马鞍山市救助站的会议室，工作人员正在召开一次紧急会议，内容是为一名在站内滞留2年多的患有阿尔茨海默病的老人张开霞寻亲。通过公安人脸识别系统，得到和张开霞相关的6个比对信息，马鞍山市救助站站长申贵琼说，通过实地走访排除1例后，正在对剩下的5个有效信息进行核实。“这个老人家迫切希望找到家，我们通过今日头条再推送一次，同时我们通过自己的救助系统，与所在地的救助管理机构再联系一下，看看有没有希望。”

　　通过“今日头条”App进行寻亲，是马鞍山市救助站近年来在“互联网+救助寻亲”工作中探索出的成功经验之一。2016年7月起，马鞍山市救助站将一些户籍地较为明确，但当地查无此人的受助对象信息提供给“今日头条”，由其在每一名受助人员的疑似户籍地周边进行精准推送，截至目前，已为34名流浪乞讨人员找到回家路。马鞍山市救助站工作人员王璐说：“以前通过找当地救助站或者民政部门，再通过公安进行核实信息，花费时间比较长，工作流程比较多。现在直接根据对方提供的信息精准推送到他的户籍所在地，他的朋友、家人、邻居或者认识的人看到后，就会及时跟我们联系。”

　　同时，马鞍山市救助站还积极与公安机关建立深度合作关系，对入站无信息人员在进行DNA采集、比对无效果的基础上，进行人像比对工作，通过与全国数据库人脸信息比对，筛选出面部特征相似的人员，从而提高寻亲的成功率。

　　在传统寻亲工作方法基础上，充分利用互联网和现代化信息技术手段，通过整合今日头条速查与全国救助寻亲网、“宝贝回家”栏目以及广播、电视、报纸等适当形式发布寻亲公告，公布受助者照片等基本信息，形成社会共同关注寻亲、参与寻亲的良好局面。民政部数据显示，仅今日头条公益寻人项目就与全国将近2000个救助管理机构达成了寻人寻亲方面合作。截至2019年6月17日，头条寻人已经帮助9747个失散家庭团圆，这其中和全国救助系统合作找到家人的，就有7677位受助人员。

　　今日头条运营总监、头条寻人项目负责人曾华表示，为了帮助更多家庭团圆，头条寻人还与抖音短视频合作“抖音寻人”：利用AI生成视频在抖音上推广，让寻人更加可视化；此外我们也开发了“识脸寻人”功能，利用公司人工智能实验室开发的面部识别系统，将走失者照片与寻人数据库比对，让照片说话，让寻人更高效更便捷。

　　目前，全国共有救助管理机构共1623个，从生活照料到大爱寻亲，这是全国救助管理机构正在发生的改变。民政部要求，“必须开展寻亲工作，不得不闻不问、一托了之”。把寻亲服务从接受救助环节拓展到托养环节，覆盖到整个救助管理的全过程、全链条。民政部社会事务司司长王金华表示，下一步将继续加大救助寻亲服务工作力度。“启动对全国救助管理信息系统和全国寻亲网的升级改造，规范入站登记、寻亲登记、站内照料、站外托养等工作。进一步加强和社会力量合作，利用现代信息技术手段，开展寻亲工作，帮助更多的流通乞讨人员早日回归家庭。”