电话销售算违规吗？运营商：算

　　在收到联通的提示短信后，某公司销售部门的员工小林(化名)表示十分担心：作为电话销售，自己每天都打出几十通电话，其中不少都是通过手机拨出。若电信公司执行处罚措施，对自己的业务会不会有影响？

　　“许多公司都设有电话销售岗位，即只与客户进行电话沟通，不亲自见面，这样既能保障效率，又增强了企业的竞争性。”小林向中新经纬客户端介绍道，他所在部门每天要求的有效通话时长为2小时，为达到目标，员工通常要连续拨打5-7小时的电话。

　　而对于客户电话的来源，小林透露道，部分电话号码来自公司数据库，也有部分是来自同事介绍，或自己通过官网等渠道获取的信息。虽然均为合法获取，但在客户问及电话号码来源时，小林也不免有些尴尬。“但是不得不这样做，各个公司都是如此。如果今天被客户拒绝了，第二天再换个号码继续打，也许聊着聊着就会出现商机。”

　　联通方面对中新经纬客户端表示，在发现疑似营销电话时一般不会立即处理，而是要通过检测电话进行核实，而判断的依据则要根据监测内容具体分析，高频拨打电话则有可能被视为违规行为之一。一旦被认为是营销电话，则无论号码归属于公司或个人，都将受到关停处理。

　　移动则回应称，如果电话销售人员与客户相互认识，并不会涉及举报，但如果该人员在对方明确拒绝后依然反复拨打电话，对其产生负面影响，则有可能被判定为违规操作。

　　工信部曾表示，治理骚扰电话存在着各项难点，其中一项就是各方认识不统一，齐抓共管机制未建立：目前，电话营销已成为商家推广业务、吸引客户的重要手段，然而各相关行业主管部门对电话营销的合法性、是否需要整治规范以及如何规范等问题缺乏共识。

　　除此之外，治理骚扰电话还涉及技术防范能力不全面、相关法律法规待完善等难点。如对骚扰电话进行拦截，既可能影响用户的正常通信，还涉及侵害用户隐私，存在法律风险。

　　而一些利用通信费用低廉的网络电话作为呼叫平台进行信息轰炸的软件，如“呼死你”等，已构成通过恶意呼叫影响受害者正常通信，从而实施各类违法犯罪行为。对于此类不法分子，工信部将坚决打击，通过阻断软件的网上搜索、传播、销售等渠道，达到整治目的。