高跟鞋换成了平底鞋

　　“社区专员每天工作在社区，行走在大街小巷，随时收集社情民意，做好群众与政府之间的桥梁纽带。日子久了，就和群众融为一体了。”东四街道二条社区专员高洋，曾是街道人事组织部部长。

　　“干部迈开腿、张开嘴，是办好群众家门口事的第一步。做专员之前，我是高跟鞋、小西装、办公楼里工作忙；现在变成了平底鞋、休闲服、走街串巷服务居民。”像高洋这样，从职能部门下沉到基层当社区专员或街巷长的干部还有很多。

　　高洋认为，在职能部门工作过，又到街道工作，双重经历可以对信息和意见的研判更全面和合理，在指导参与社区治理、社区维稳、疏解整治促提升等工作中，可以向街道相关部门提出合理化建议意见。

　　在一次入户走访中，她发现东四四条83号院长期存在堆积物占用公共空间、堵塞消防通道的情况，院内居民怨声载道。经了解，这个院子的权属经过转接，同时又是北京现存唯一一座皇家铸币厂。“于是，我启动‘吹哨’程序，召集产权单位、街道城市管理办公室、社区党委协商解决方案，最终区委办机关党支部成员、部队官兵、街道党员干部、在职党员等共计300余人次参加，共清理堆积物3卡车，拆除煤棚4个。拆除院内违建时，我二次‘吹哨’，协调电力、环保、房管、产权单位等部门，处理了违建上高压电线转移问题。”

　　说起东四街道的变化，今年71岁的金大钧老爷子有些激动：“说真的，这两年真真切切看到了党建引领下‘吹哨报到’机制的作用，以前效率不高的事、办不好的事，比如违建、煤棚、占道经营等，如今都能快速解决了，是真正为老百姓办事。”

　　一句“好着呐”就是最大的肯定

　　“170号胡同不在七个纵里，206号是‘之’字形，所以实施起来存在一定的问题。”

　　“咱商量着解决解决呗，晚上黑灯瞎火，路又不平，老人出来上厕所多不安全啊！”

　　石景山区金顶街街道模式口村社区“老街坊”议事厅议事协商会上，一场激烈而又理由充分的协商正在进行。

　　石景山区委常委、组织部部长晋秋红说：“正在进行的这场协商会，其实就是‘吹哨报到’机制的一次立体呈现。”老百姓反映问题、居委会“吹哨”后，街道、区城管委、派出所、附近企业等代表均来“报到”，共同协商解决。

　　“好着呐！”在西城区广安门内街道党群活动中心二楼的茶艺室，66岁的杨景兰总是重复着这三个字。

　　广内街道工委书记彭秀颖指着党群活动中心的老年人课堂、餐厅等设施说，在党建引领“街道吹哨、部门报到”机制下，根据群众需要和呼吁，有针对性地建立了茶室、琴房、书法室、主题餐厅等，满足周围群众的多元需求。

　　在茶艺室，白发苍苍的郭秀甫奶奶拉着记者，热切地聊了起来：“以前我们这帮退休老头老太太，成天跟家窝着。街道根据我们意见建立活动中心，现在我们见天儿盼着来茶室坐坐，聊聊天，听听课。”

　　“老百姓的满意就是我们的动力，一声‘好’不仅是对我们工作方法和工作效果的肯定，也是对我们基层干部的鼓舞。”宋铁健感慨道：“政府不能‘单打独斗’，还要在‘共建共享’上下功夫。坚持民有所呼、我有所应，积极构建党组织统一领导、各类组织积极协同、广大群众广泛参与的基层治理体系。”

　　一连串亮眼的成绩，是对坚持党建引领、服务群众最好的回应。截至目前，东城区累计解决36119件群众关心的问题，办结率99.64%。3个试点街道通过“吹哨报到”机制，城市管理案件量同比去年平均下降28%；西城区有近5000名党员干部参加了“进千门走万户”行动，收集各类问题建议5.2万余条，已经解决约3.9万件，正在解决约1.3万件。

　　“在社区工作很少有轰轰烈烈的大事，多数都是鸡毛蒜皮、家长里短，如何处理好这些小问题考验着我们基层治理的智慧。”高洋深刻体会到，这正是“民有所呼、我有所应”最根本、最现实的意义。（工人日报-中工网记者 吴迪）