沪上两大机场服务再升级

　　图片说明：虹桥机场交通问询柜台，方便抵沪旅客了解各类交通出行信息。江可林摄

　　今年，虹桥机场“温馨通道伴你行”服务升级，“温馨通道伴你行”贯通航空、高铁、地铁三种出行方式，为老弱残孕等特殊旅客提供“一站受理，全程畅行”的增值服务体验。此外，虹桥机场推出了“行李到家”有偿服务。旅客至“行李到家”服务柜台，只需扫描二维码下单，即可将携带行李委托物流运送至指定地点。机场的手推车服务也再次升级，管理员不仅在着装、形象上升级，更是培训了进博会专题的礼貌礼仪、简单的英语会话、交通指引信息储备等，还有4台手推车消毒机赶在进口博览会之前“到岗”，可以全方位给手推车杀菌消毒，让旅客用得更加安心。

　　经过三年多改造，上海虹桥国际机场1号航站楼（T1）于10月15日全面启用。当天零点起，春秋航空航班将从1号航站楼A岛转至D岛运营，其它航空公司国际、港澳台航班在A岛、B岛运营。根据设计，旅客值机、行李托运、安检与登机均可在相应自助机上办理。

　　浦东机场“爱心通道”服务再升级。浦东机场“爱心通道”主要针对无人陪伴的65岁以上老人、孕妇、怀抱婴儿、残障人士及需要轮椅等行动不便特殊旅客，提供免费手推车服务及优先办票、优先通关、优先边检、优先安检、优先登机一条龙服务。今年，为迎接进口博览会，“爱心通道”又将服务对象中无成人陪伴老人的年龄条件从70岁以上放宽到了65岁以上。