据报道，工信部、公安部、最高检等13部门日前印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。上述部门将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰类和违法犯罪类电话明显减少的目标。

　　有网民称，骚扰电话出现的根源在于利益的驱动。要想真正彻底斩断骚扰电话的链条，不仅要在严控骚扰电话传播渠道、全面提升技术防范能力、规范重点行业商业营销行为等方面持续发力，还须严厉打击整治侵犯公民个人信息犯罪活动。

　　网民“璪平”认为，必须对骚扰电话的整个利益链进行打击，包括终端的骚扰电话企业、源头的运营商、设备提供和销售者。一定要有“实锤”，让违法经营者彻底感到疼痛，感到违法成本的上升，不再那么狂妄肆虐。要有典型案例，该罚就罚，给后来者以震慑。同时，也应该在法律概念上进一步明确骚扰电话的边界。

　　网民“孙维国”提出，在骚扰电话的利益链条上，时常能见到运营商工作人员的“内鬼”身影，这些“内鬼”或是贩卖客户个人信息牟利，或是为骚扰电话撑“保护伞”。只有把“内鬼”清除干净，才能斩断骚扰电话利益链，推进骚扰电话治理取得实效。

　　网民“夏凡”建议，电信反骚扰是系统工程，涉及方方面面、各个环节，联合整治需要部门协力、行业自律、全民参与，以社会共治形成高效的行动方案，不断提高整治效果。

　　（记者 陈伟 整理）