闵碧物业“红色长廊”

　　七宝镇物业企业党支部成立授牌

　　古美路街道“红色物业”启动仪式

　　梅陇镇房管办与万科物业党支部联建

　　七宝镇物业党支部与退休劳模结对共建

　　圆外物业党支部“三会一课”学习会

　　春晖小区“四位一体”党建联建

　　“闵行物业服务直通车”全线启动

　　应急维修“红色队伍”保平安

　　夏朵园智慧社区管理系统

　　梅陇镇“海派家园”调研互动现场

　　七宝镇物业服务“云平台”

　　新虹街道物业监督评价系统

　　住宅小区是居民群众生活、交往、休息的主要场所，物业服务水平的高低与千家万户的切身利益息息相关。据闵行区大联动2017年数据统计，反映小区管理方面的问题有15625件，占全区总数的21.5%，位居10大热点信访榜首，其中物业服务方面的投诉6026件，占小区总数的38.6%，占全区总量的8.3%。数据分析可以看出，物业服务已然成为了民生“痛”点、治理“难”点和人民群众追求美好居住生活的最大短板问题。

　　市委提出创新社会治理加强基层建设一号课题，目的之一就是要加强党对社区治理工作的领导，充分发挥以居民区党组织为领导核心的“四位一体”作用，形成区域化党建“你中有我、我中有你、共享共赢、共促发展”的新局面。闵行区开展“红色物业”就是要把党建引领物业行业与“四位一体”建设同步谋划、同步部署、同步推进、同步落实，真正把党的组织覆盖与工作覆盖体现在联系服务群众的“神经末梢”。

　　通过思想上“引”、工作上“推”、方法上“教”、经验上“传”、形象上“带”等做法，发挥物业党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，从而提升社区精细化管理水平，为小区居民提供精准贴心的服务，促进整个行业服务水平的提升，为更好维护闵行区美丽家园创建成果，创建全国文明城区和建设成为生态宜居的上海主城区做贡献。

　　注重顶层设计，让物业企业成为党组织联系群众的重要平台

　　为全力打造“红色物业”，闵行区拟定了《加强“红色领航·红色物业”建设试点工作方案》，明确了“加强三个建设、完善四项机制、提升五大能力”的工作思路，重点打造“六大”红色平台，即物业党建平台、党员先锋平台、服务引领平台、资源共享平台、多维协作平台和家园共建平台，并统一设定了党员身份亮牌率100%、企业诚信服务承诺率100%等“十项红色物业达标标准”，促进物业门岗、管理处、着装、公示牌、记录、账目、保洁、保绿等规范化建设，真正将物业企业打造成党组织联系群众的重要平台，服务群众的重要力量，推动基层治理的重要载体，不断提高基层社区治理的社会化、法治化、智能化和专业化水平。

　　激活红色细胞，实现党的组织和党的工作“两覆盖”

　　闵行在管物业企业设立公司党支部的有83家，占比24.41%；在职党员545人，其中管理层在职党员数有434人、占比79.3%。通过成立片区物业企业联合党支部或单独组建挂靠街镇“两新”组织、居民区党支部等形式推动物业领域党组织“应建尽建、能建尽建”。同时，为实现党的组织和党的工作“两覆盖”，在每个小区还派驻党建联络员，做到党的领导全覆盖。

　　开展“双向互动、双向参与”，鼓励物业企业党员项目经理或骨干在居民区“两委”兼任委员，组织居民区“两委”成员、居民党员等担任物业企业监督员，通过党员“双报到”和“红色账户”，加强对物业企业的指导和监督，并参与服务质量的跟踪评价。

　　通过严格落实“支部主题党日”、民主评议党员、“三会一课”等制度，激活物业企业党组织的“红色细胞”。通过主动参与公益活动，增强社会责任感，体现物业企业党组织关怀社区的“红色服务”。通过依托闵行党建信息管理平台，加强对党建工作的追溯、考核、评价和指导，形成信息化促进标准化建设的“红色动力”。

　　鼓励物业企业选拔和招录一批具有奉献精神、热衷物管事业、基层经验丰富的党员骨干，为“红色物业”注入“红色活力”。坚持一个党员树一面旗帜，大力推进党员“亮牌”服务，党员佩戴党徽，设立党员服务示范岗、先锋岗和党员责任区，开展一系列党员志愿活动。在2018年闵行区庆祝建党97周年暨区域化党建工作10周年大会上,吴泾物业管理有限公司物业服务岗及爱博五村居民区红色物业党员志愿者示范岗分别受到了荣誉表彰。

　　同时，由政府或协会组织开展物业行业比学赶超活动，评选和宣传“最美物业人”、“优秀物业管理处”、“十佳项目经理”、“十佳党员”等先进典型，传播“好声音”、传递“正能量”，提升“新形象”，增强物业从业人员的归属感和成就感，塑造物业行业新形象。

　　在区、街镇、企业、小区不同层面建立党建阵地，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的“六有”标准，固化成“可集中、可交流、可展示、可参观”的“四可”实体场所，全方位展示“红色物业”建设成果，展示物业行业党组织活动和党员志愿者风采。

　　古美路街道挂牌成立了“四大阵地”，即“物业企业联合党支部”，分为东西南北中“五个”片区联合党支部；成立“物业工会联合会”，通过维护企业员工合法权益，调动员工工作积极性；成立“物业联盟”，凝聚发挥辖区物业企业及社会第三方专业服务组织力量；成立“物业劳动争议联合调解工作站”，定期对辖区内物业形势进行研判，对出现的物业矛盾纠纷进行动态处置。

　　梅陇镇成立了物业行业党委，并下设非公经济物业公司和物业行业理事会2个党总支，实现了镇属物业行业党建全覆盖，全面统筹、有序、持续推进行业党建工作。同时率先建设物业行业规范化服务体系，在6个网格党建片区创建标准化“红色物业”服务窗口，营造起精治、共治、共享的常态化社区治理模式。

　　七宝镇开展了辖区内物业党支部与退休劳模结对共建活动，并在辖区素有“长寿村”之称的春晖小区，专门成立了“为老服务队”，每月主动电话关怀，通过提供点对点的家庭维修上门服务，做好身边特殊人群的“贴心人”、“好管家”，使其切身感受到老有所居、老有所乐、老有所依。

　　浦锦街道则通过开展“三比三评”活动，即“比技能、比作风、比口碑”，“居民评议、专家点评、部门测评”等方式评选红旗手、红旗岗、红旗小区，树立争先创优先进典型，评选结果与物业考核挂钩，并作为年度评优的重要依据。以“三比三评”为抓手，进一步弘扬“匠心”精神，挖掘和培养徐虎式的物业“工匠”，带动物业服务队伍整体素质的提高。