消费者以前习惯的一些银行免费服务近期正悄然变化。继农行12月1日起开始向客户收取短信通知服务费后，兴业银行也将从明年起对IC借记卡开卡和换卡进行收费。招商银行广州分行则将对日均资产不足5万元的金卡客户收取每卡每月10元的账户管理费。

    中国有一句古话，叫“人无信不立，商无信不兴”。也就是说，讲求诚信应该是商家的安身立命之本，也是企业生存和发展的要素。就此而言，既然是一些本来完全可以免费的服务，银行就应该说话算数，信守诺言，而不是口是心非，出尔反尔，照收不误。

    遗憾的是，让消费者空欢喜一场之后，有些银行又“旧病复发”般依靠乱收费“躺着赚钱”，把消费者当作钱多人傻的冤大头，更使自己再度陷入不仁不义之诚信危机。想想也是，如此不讲信用，对消费者而言，不过是损失点“毛毛雨”，但对于银行来说，可能是得不偿失，到头来是搬起石头砸自己的脚。

    因为，突然把免费服务变成收费的做法，无异于光天化日之下公然抢劫，不仅侵犯了消费者的根本利益，也违反了相关政策规定，必将受到监管部门的严令禁止。再说，银行这种新一轮乱收费的抬头，无形中放大了银行在消费者心目中的负面影响，换来的肯定是消费者用脚投票，不利于培育自己的经营市场，甚至会丧失市场。所以说，这种地地道道的短视行为，可以混过一时，但决不会混过一世。

    当然不难看出，银行免费项目之所以恢复收费，正是投机取巧、钻营倒把、坑蒙拐骗的“奸商意识”结出的恶果。不可否认，对银行乱收费问题，比如ATM跨行取款费、小额存款管理费、打印账单费等银行收费项目等等，尽管监管层曾多次出手整治，但不知何故，就是不见成效，有的银行业不规范经营甚至愈演愈烈，重创了公平正义原则。

    毋庸讳言，要治理行业乱收费行为，让银行真正做到信用为本，诚实不欺，光靠银行的“良心发现”和自律是远远不够的，关键是监管层要敢于碰硬，对违规乱收费现象重拳出击，绝不姑息，这样才能达到“治病救人”的目的。