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在集安市提起柏盛,老百姓都交口称赞他是一位好人,是一位执法公正、侠骨柔肠的警察。他用炽热的爱心去资助困难群众,用全部的精力去开展工作,用行动诠释着一名共产党员的高尚情操。
相继获得“吉林好人”、“优秀基层民警标兵”等荣誉称号的柏盛,是集安市公安局出入境管理局局长。他深知自己的本职单位既是联结警民关系的重要纽带,更是展示公安形象、城市形象乃至国家形象的重要窗口。为此,他带领出入境管理局全体民警积极推行阳光执法热情服务,不断制定和完善便民服务措施。
及时调整并缩短首次办证时限,为群众提供出入境绿色通道服务,方便群众紧急情况下的急事急办。出台了“一次告知”和“首问负责”制,彻底解决了群众多跑路、多排队的老难题,并实行申请表格“三表合一”,大大节约了办事人员的时间、精力和成本。针对人民群众关注的热点、难点问题,向社会各界作出“节假日只要有预约,我们就要上班”的公开承诺,充分体现人性化服务。
在方便群众的同时,全面加强内部管理,严格按照法律法规规定的条件、程序、时限、收费标准受理审批公民出入境事宜,坚决杜绝“冷、硬、横、推”等现象的发生,3年来无违纪行为发生,也没有一起投诉。在集安出入境窗口,你随时能感受到“一张笑脸迎人、一把椅子请坐、一杯热茶暖心”的贴心服务,用实际行动温暖着申请人,树立了“文明执法、热情服务、管控严密、群众满意”的良好形象。
在认真履职的同时,柏盛更是把群众的困难放在心上、抓在手里。2012年春天,集安市榆林镇居民李某到出入境管理局求助,称其丈夫同本村的十几个人到俄罗斯打工已经一年多未归,家属曾多次去黑龙江找中介但毫无结果。了解情况后,柏盛亲自带队赴黑龙江查找线索,经过一周十多次的电话沟通,12名中国民工终于安全回到祖国的怀抱。
去年冬天,柏盛在辖区走访时了解到,有一名叫尹传海的孤寡老人,不幸被货车撞伤致左腿骨折。肇事车主的家人当时也因病在医院抢救,无力支付被撞老人的医药费。得知这一情况后,柏盛立即联系了医院,为尹传海老人办理了住院事宜,并承担了全部治疗费用。老人住院期间正赶上春节,他与爱人包了饺子一同去看望。老人十分感动,逢人就说:“我有个好儿子叫柏盛,他是警察。”(记者 王子阳 通讯员 刘景云)
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