“女儿，你能顺利地念完大学，这几年多亏了公司工会的帮助，毕业后，你一定要好好工作，报答公司对我们家的关心和照顾。” 金凤英是这样叮嘱女儿的。今年48岁的金凤英，是云南建投第四建设有限公司直管十部的一名普通职工，她的女儿毕瑞琪今年9月即将大学毕业参加工作。

　　金凤英原本有一个幸福的家庭，但2008年一场突如其来的变故，彻底将这个幸福的家庭击垮。2008年的4月，丈夫突然感到身体不适，到医院检查确诊为肝硬化，开始住院治疗。丈夫在住院治疗的三年里，病情不断恶化，最终诊断为肝癌，先后花费治疗费用多达56万元，且大部分医药费需要自己承担。作为普通职工，夫妻二人的收入不高，在花光家里所有的积蓄后，金凤英四处借钱，欠下了10多万元的债务。但丈夫仍于2010年12月18日去世。

　　丈夫去世后的金凤英，独自一人带着女儿。每月1000多元的收入勉强维持着日常生活，还要偿还债务，生活十分的艰难。2016年女儿考取了大学，孩子的学费困扰着金凤英，工会组织在了解了情况后，多方协调帮助她办理了困难职工建档立卡，2016年4月将她纳入了全国工会帮扶工作管理系统。

　　“自从我老公去世后，工会给予了我很多帮助，特别是将我家纳入了全国工会帮扶工作管理系统。女儿2016年考入云南外事外语职业学院后，工会又帮助我们办理了金秋助学，至今我们收到了21次累计2万多元的帮扶资金。孩子今年要毕业了，现在已经找到了工作正在实习。虽然有些坎坷，但工会给予我的关心让我很温暖。我很自豪也很庆幸自己身在云南建投这个大家庭，让我在精神上、生活上感到很满足。现在我家的收入提高了，生活也越来越有盼头了，工会的帮扶应该给予更需要的困难职工家庭，谢谢单位、谢谢工会一直以来对我的帮助。”说起自己的往事和工会组织给予的帮助，金凤英感激之情，溢于言表。

　　2019年10月，金凤英达到脱困条件，退出了全国工会帮扶工作管理系统，实现脱困。现公司工会仍持续关注金凤英的情况，防止返困情况的发生。

　　一直以来，四公司工会都认真做好困难职工帮扶救助工作，多年来始终坚持开展困难职工摸底调查和精准识别，按照“先建档、后帮扶、实名制”的原则开展帮扶救助，对困难职工帮扶救助工作坚持“分级负责、精准识别、一户一档、动态管理”的原则，通过入户走访，电话回访等形式，准确掌握困难职工家庭状况、致困原因、脱困需求等情况，协同基层工会组织对困难职工量身制定帮扶计划，把帮扶责任分解到人，明确解困脱困责任和期限，切实做到了一户一档案、一户一计划、一户一措施，做到了解真困、真解困、真脱困。