中工网讯 以《无私助学 另类圆梦》为题，日前，劳模江威在荆州电视台《周末课堂》栏目中，向全市电视观众讲述了他“爱心助学”的感人事迹。江威说，自己只是一个平凡的人，在力所能及的范围内做了些微不足道的事情，但是爱心多了，就能汇成爱的海洋。他期盼着有更多的爱心一起凝聚。

　　江威1998年从部队复员到荆州电信，先后从事电力机务员、办公室文秘、电信支局长、基础教育行业服务客户经理等工作。

　　2007年，江威从电信支局长的岗位转任政企客户部基础教育行业服务中心客户经理。为弥补跑客户经验不足的短板，他主动开展上门营销和服务，足迹踏遍市区所有教学单位，建立起详细的客户档案。

　　江威说：“客户只要找到我，那就是一份信任，不管业务大小，我一定会想尽一切办法，把业务办好。对我来说，这也是客户资源慢慢积累的一个过程。”

　　他主要服务的区域在各县市中、小学，客户规模量相对较小，但他一直坚持走到客户中间去，去了解挖掘客户的需求；做好每一位客户的业务跟进、回复、签约、办理、维系等繁琐的基础性工作。

　　2017年12月，“江威劳模创新工作室”挂牌成立，他带领团队基于“思考、应用、融合”的理念，引领互联网+教育。创新团队拿出了客户满意的设计方案，使基础教育中心团队业务收入增幅连续两年达到30%以上。

　　今年疫情期间，为了保障荆州市中小学“停课不停学”，江威带领创新工作团队，采取线下沟通和线上培训相结合的方式，为6个县市的中小学提供平台支撑和实操培训。他们积极与学校对接，上门现场演示云课堂一键锁屏、在线互动、作业布置等服务功能，解决各学校网络上课存在的平台、教学手段不统一及平台卡顿故障等问题。他个人包揽线上工作，组建微信群，为老师和学生进行在线应用疑问解答，有时同一时间要面对数十个云课堂相关问题，他都有条不紊地一一耐心解答，几天下来，被学生们亲切地称呼为“学长”。从2月10日各校正式开始在线授课至今，他和同事们一起累计保障119所学校进行在线授课，覆盖学生数达到了27万余名。

　　在一次“关爱农村留守儿童”活动中，他偶然听到了这样一段对话，“阿姨，我想爸爸妈妈，都半年没有见过他们了，我天天梦到他们……”有什么礼物比父母的陪伴更加珍贵呢？回到单位以后，江威在分公司领导的大力支持下，和同事们一起策划了主题为“看到你胜过千言万语”的“爱心小屋”，在学校安装视频通话系统，让留守儿童可以与外出务工的父母“见面”。在江威的倡导下，三年的时间，荆州爱心小屋的数量增加到35个。当第一部“爱心小屋”视频通话系统在荆州区川店镇小学开通时，几十个孩子早早地围在了设备旁边，高清液晶显示屏里出现父母的那一刻，不少孩子的眼眶湿润了。三年级的刘思仪看着自己的妈妈久久不语，好半天才哽咽着开口说话，她向妈妈展示了学校发给她的“优秀学生”奖状和奖品，母女俩都泪流满面，泣不成声。（工人日报-中工网记者 邹明强 通讯员何正龙）