62国语言现场翻译

　　手语也能同步提供

　　坐标：浦东机场抵达

　　人物：值班长史志瑛

　　一身红色制服的史志瑛轻轻点开了资讯台一侧的一个小屏幕，才短短几秒钟，画面上就清晰地显示出了另外一位工作人员的身影。身为浦东机场航站区运行值班长，在进博会期间，她将和同事们一起，在服务中心完成各项接待工作。

　　如果说虹桥机场是距离“四叶草”最近的运输枢纽的话，那么，浦东机场则是外宾抵沪的重要基地，随之带来的语言方面的挑战也不小。针对四方来客，浦东机场特地成立了小语种接待小组，除了人工对话之外，随身配备的翻译机还能提供包括日语、韩语、西班牙语、俄语等在内的62国语言现场翻译。

　　让记者眼前一亮的是，一台特殊的“智能机器”让这个接待中心变得与众不同起来，同时，也让史志瑛和她的同事们的责任感变得更强。

　　“请问，有什么可以帮助您的吗？”在清晰地语言传递而出的同时，画面中还同步地表达出了干净利落的手语。原来，这是浦东机场旅客服务中心推出的手语同声翻译服务，旅客只需要通过点击“伴你无碍一键在线服务”按钮，就可迅速接通后台专业翻译团队，实现手语实时在线翻译。

　　“以往，有一些语言和听力方面有障碍的旅客，遇到问题后不知道该如何与我们沟通，现在，有了这个平台，问题就得到了有效解决。”史志瑛告诉记者，这也成为了他们工作中的左膀右臂。不仅如此，这个“助手”还被安装到了50名骨干人员的手机上，这就意味着，只要旅客有手语交流的需要，他们就可以通过手机上的软件实现无阻碍的手语沟通。

　　您要去“四叶草”吗？请上车！

　　不遗余力只为这一声问候

　　坐标：浦东机场进博

　　会专线巴士站

　　人物：司机顾斌

　　这两天，有着20多年驾龄的顾斌特别留意天气情况，及时调整自己的穿着，以往降温时总怀着“熬一熬”就过去的心态突然就改了。原来，如此养生的目的就是为了希望能用健康的好身体来迎接即将来临的第二届进博会。

　　在进博会期间，这位“老司机”将担任进博会免费机场专线巴士的驾驶员工作，每天“两点一线”，往返于从浦东机场和进博会场馆，为有需要的展客商进行提供短驳接送服务。

　　尽管距离进博会开幕还有几天，但顾斌和同事们却并没有就这样坐等，而是经常性地开车熟悉路况。“往返场馆和机场的路其实大家都熟悉，但还是要多走即便，设计一些备选方案。”顾斌告诉记者。

　　除了对路况多加了解之外，对车辆的车况也丝毫马虎不得，每辆车都要进行检查和保养，轮胎是否有气、安全带能否正常开启、车厢过道再清理一遍……每一个细节都不放过。

　　“您好，是要去‘四叶草’展馆吗？这是定制巴士，请上车！”为了这一声问候语，顾斌和整个团队不遗余力，平安发车、准时抵达，就是这样一辆辆往返于浦东机场与“四叶草”之间的巴士，架起了两点一线之间的通道。（劳动报首席记者 包璐影 摄影 贡俊祺）