“罗博士”名叫罗亚军，他并没有获得博士学位，在他获得“博士”这一称号前，他甚至只是一名普普通通的商业技校的毕业生。“博士”这一光荣的称谓是老百姓送给他的。“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，他的“博士”称号比正规院校毕业的博士毕业生更显得难能可贵。

　　 2005年，罗亚军被评为全国劳模，这是他加入安徽商之都的第十个年头，那时他还是安徽商之都的一个营业员。2015年，又一个十年后，记者再次见到他，罗亚军已经是霍邱商之都总经理。从商之都门店营业员、楼层业务员、主办、总部业务员、主办、主管，到门店副总经理、总经理，罗亚军的职务不断升迁，但是唯一没有变的就是他“罗博士”的称号。

　　 回想起“罗博士”，商之都的许多老员工都记忆犹新，2005年前，罗亚军所在的柜组商品近千种，如电子词典、计算器、手机等都是现代产品，具有一定的科技含量。每天要面对成千上万的顾客，想从真正意义上服务好顾客，首先就必须对自已所出售的商品，做到一一了解、熟知，方能给予顾客满意的答复。罗亚军利用每天的空余时间翻看新品的说明书，遇到不懂的问题，主动向厂商请教。他不仅能做到熟练操作商品，熟记它们的规格、产地、性能、特点、使用及保管方法等各种属性，还几乎能将所有产品的说明书熟记在心，不少顾客热情地称呼他为“罗博士”。于是，罗博士的美名不胫而走。

　　 真诚的服务征服了顾客的心，他所在的柜组销售额节节攀升，销售也在商场内始终处于领先地位。2001年全年销售776万元，2002年销售达1002万元，2003年销售实现1153万元，2004年在商场装修影响销售的情况下，销售突破1283万元，超额完成公司下达的任务。