二、娃哈哈在数字化升级中的思考

　　“数字就是生产力”已成为越来越多企业家的共识。特别是传统产业基本上是解决人的衣、食、住、行、吃、喝、拉、撒这些基本生活需求的，绝大部分都有长期甚至永久存在的理由，只是会不断地‘升级’。因此，对我们企业来说，没有淘汰的产业，只有落后的产品、落后的技术、落后的管理、落后的运营模式。近年来国家提出要打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能，浙江省亦把数字经济作为“一号工程”来抓，通过“数字产业化、产业数字化”，促进产业深度融合，赋能传统产业转型升级，实现高质量发展。这些都为我们制造业企业指明了方向。

　　随着传统产业与数字经济的融合逐渐深入，企业需要进一步思考如何获得更高阶的数字化能力，通过数字技术的深化应用，促使我们进行生产模式变革、管理变革、产品变革和营销变革，通过变革来带动产业重塑与贸易创新，转向全面数字化和智能化。娃哈哈在数字化升级上主要从以下方面进一步探索：

　　一是进行供应链数字化升级，打造快速响应的市场服务能力。娃哈哈的客户覆盖面广、数量多，需求灵活多变，当前数字化、网络化的营销方式也对原有生产供应方式、营销方式产生了挑战，导致呈现出越来越多的生产计划和销售计划不确定性、分销渠道和物流配送的复杂性。目前我们对于产品生产线上的数字化能力建设较为重视，但在产品研发和设计方面对于数字技术的利用程度还是比较低，对现在快速变化的市场需求不能及时作出反应。一方面，我们需要通过大数据分析，时刻监控我们的市场需求，全面提高生产计划准确性和发货及时性，快速响应市场需求。另一方面，我们需要通过数字技术全面及时地洞察消费者对于产品功能、样式、包装等方面的需求，据此不断改进产品研发设计方案。此外也可以让消费者直接参与产品设计，开放创新平台，提升研发设计能力和效率，再通过智能生产满足消费者的需求。因此，我们计划在原有的营销网络优势的基础上，通过将供应商、经销商、终端等纳入娃哈哈整体的供应链管理系统中，从关注局部向统筹全局转变，实现供应链全过程的数字化动态管理，提升供应链的整合和控制能力，提升快速满足市场的服务能力。

　　二是利用数字化改造我们的运营模式。我们需要思考怎么在聚焦主业的基础上，利用数字化向上下游产业链延伸，开拓新业务。娃哈哈作为生产制造企业，在坚持食品饮料主业不变的前提下，向产业链延伸，进军高端装备制造业，不仅提供有形产品，并且提供整体解决方案。同时，随着传感器、机器人等更多智能装备的利用，结合工业互联网、5G技术等的助力，将会有大量数据反馈至人工智能，进行分析、决策后反馈至工厂，严格保证产品质量。海量数据的业务价值可以被完全挖掘，用于指导优化装备生产、预见设备问题、自主产线修复等。我想未来的制造业将从生产型企业向服务型企业转变，不再只是单纯的第二产业，而是成为新型的智能化制造业。数字化高新技术产业是中国创造的真正体现。娃哈哈一直非常注重技术创新，是国内食品饮料行业少有的具备自行研发、自行设计、自行安装调试设备能力的企业，下属精机公司亦被认定为高新技术企业。未来，娃哈哈仍将专注于主业发展，以饮料行业为基础，以产业数字化为手段，开发面向全行业的高端自动化装备、工业机器人的集成应用，重点对工业机器人、高端智能装备领域进行开拓创新。

　　三是提升企业决策的数字化，即企业如何开发、洞察、利用数据进行智能决策和提高管理水平。数据是发展数字经济的根本。娃哈哈在长期运营过程中，沉淀了大量的数据信息，这是我们积累的优势，但海量数据的价值并没有得到真正的开发应用，业务融合不完全，存在较多信息孤岛，信息化效率不高，阻碍了企业进行高效决策和提升管理水平。近两年我们在数据开发应用方面已经做了一些探索，2017年用Hadoop和Spark建立了全新的大数据分析平台，今年打造了数字化营销管理平台，运用大数据来优化生产、仓储、销售和服务全阶段，以达到消费者数字化、门店数字化、库存数字化，实现“人、货、场”的重构。这不仅能够为企业决策提供全流程支持，为企业决策提供智慧大脑，还可以用来开拓新的数据业务，作为传统业务的附属和增值部分，提升既有用户的体验。例如，当消费者在购买饮料时，可以根据消费者的健康数据、消费偏好等提供饮用建议；在饮料包装上，借助图像识别技术，可以验证购买行为，实现与消费者之间的信息互动等等。

　　在数字经济时代，技术革命带来了挑战，同时也带来了新的发展动能和更加广阔的发展空间。作为企业，我们必须怀着开放积极、时不我待的心态，不断学习、把握机遇，跟上世界科技浪潮，利用新技术为产业赋能，为我国经济社会发展创造新的价值，作出新的贡献。

　　谢谢！