极客登场
建一套由AI和数据驱动的量化体系不仅是个技术活,而且事关全局。在快手,这样的任务只能交给一个有技术背景且商业感觉极好的人来领衔。
2018年下半年,这个人登场了。
严强是前阿里巴巴高级算法专家,2016年入职快手,负责快手的商业化研发。2018年8月,他被正式任命为快手商业化副总裁,全面负责快手商业模式的探索。
严强是一个典型的极客,超过8年大数据、人工智能、机器学习行业经验,且在阿里期间负责过淘宝的个性化算法和大促运营。
正式履新之前,严强已经完成了第一个任务,为快手建一套商业内容和用户体验的量化体系。据说这套体系获得了宿华和程一笑的认可。
“如果我讲不清楚对用户体验的影响,没有这样一套体系,老板们绝对不会让我大规模启动商业化。”严强说。
这套体系可以从两方面理解。第一,通过一套模型,综合播放量、点赞数、互动、负反馈、商业价值等指标,去量化同一个位置,播放正常的作品和播放一个商业作品的差异,所得与损失。本质上,这是一个靠AI和数据驱动的事情,而这两者恰恰是快手的核心竞争力。
第二,这套体系可以指导如何制作好的商业内容,让其能够达到自然作品,甚至超越自然作品的用户体验。
这样做的原因是,快手算法是根据内容受欢迎程度进行流量分发,如果商业内容不够精彩,很可能会被系统限流。
这套体系是严强2018年推进商业化完成的第一件事,也是所有事情展开的基础。
第二件事是架构调整。今年8月,快手商业化体系完成了内部闭环,将分散在研发、产品、市场等各处的职能与人力统一到商业化部门,大大提高了商业团队的效率与进度。
第三件事,快手建立了中台体系,以支撑商业化发展,尤其是确保客户的投放效果,这背后的核心是数据能力、投放的精准度和精准匹配效率。
在严强主导下,快手上线了智能Ocpc智能投放,这套系统能够帮助广告主更加智能地去达成营销目标,“客户告诉我们营销目标是什么,就能够智能地去投放,帮他达成营销目标,客户的成本和效果是能够得到保障的,这背后就是基于AI的技术能力。”
第四件事,全面梳理快手商业化产品线,确定商业化的打法、策略和目标。在这个基础上,快手正式推出快手营销平台也就顺理成章了。
根据披露,快手营销平台被划分为快手广告与快手商业开放平台两个体系,其中快手广告的目标是让广告更高效、更精准,包括信息流广告、话题标签页广告、粉丝头条三种形态。
快手商业开放平台则向短视频营销产品链上下游,开放快手流量能力、社交能力、内容能力,其中包括快接单、快手小店为代表的社交生态,子母矩阵号、品牌账号为代表的内容生态。无论社交生态还是内容生态,核心是为了向客户提供长效的营销解决方案。
快手内部人士透露,快手商业化加速的三个多月已经取得了明显效果,其第三季度商业化收入超过了上半年。



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