案例

　　“有困难找楼长”，党员楼长成居民贴心人

　　“有事找楼长”，已经成了百仕达花园三期（君逸华府）小区居民的共识。与其他很多小区不同，这里的楼长不再是贴在楼栋大门前一张陌生的照片，而是每个居民在日常生活中都能接触到的热心人。

　　15名楼长中共有8名党员，他们是组织最末梢的感应器，能够真切地体察居民生活冷暖；他们也是调节器，将大部分邻里矛盾第一时间化解在楼栋里、小区里；他们身体力行，在邻里间不断传递温暖和正能量。

　　2016年的一个深夜，有人敲响了君逸华府6栋党员楼长黄凤兰的家门。“黄阿姨，你救救我们老板娘吧！”黄凤兰开门一看，敲门的正是23楼住户梅梅家的保姆。原来，怀孕的梅梅预产期提前，而她的丈夫在香港工作，最近的口岸在深夜早已关闭。在这个关头，她们想到了求助热心的楼长黄凤兰。

　　黄凤兰与保姆一起将梅梅架到楼下，乘车紧急赶往罗湖区人民医院。梅梅被抬进产房后，黄凤兰并没有离开，而是忙前忙后替梅梅办理住院手续、缴纳费用。不久，梅梅的女儿顺利降生，夫妻俩对黄凤兰十分感激。如今，已经在香港定居的夫妻俩，每年都会带着孩子回到君逸华府小区看望黄凤兰。

　　“楼长做的都是些小得不能再小的事，小到自己都记不住了。”4栋楼长是有40多年党龄的退休老党员徐敏，平时总是笑眯眯的她，拥有一个外号——户口本。她对楼栋甚至小区的住户情况了如指掌，并将自己家设为党员服务点，对邻居家的大事小事有求必应。

　　楼长这份“工作”没有一分钱报酬，却需要随时待命，居民遇到问题、困难，就要第一时间解决。尽管忙碌，徐敏还是坚持了多年。她认为，服务群众就是忠诚地执行党的指令，“作为党员要不忘初心，坚持学习，用理论武装头脑，不断提高服务群众的能力。”

　　除了为居民服务，当邻里间出现了矛盾，楼长往往还是首要的调解员。

　　2002年入住，2003年邓雪霞便成了首批楼长，16年来，无数的纠纷在她手上大事化小小事化了。今年年初，3栋23楼的小黄养了一只狗。狗虽然不大，但是却让刘老师家的孩子十分害怕。刘老师多次投诉小黄，孩子也总踢小黄的家门，两家人的争吵逐渐增多。

　　今年过完年后，刘老师从老家回到小区，发现小黄家的狗在自己孩子的滑板车上大便。气急败坏的刘老师冲到邓雪霞家里讨说法。“大家都是邻居，抬头不见低头见，一人退一步不就好了吗？”在邓雪霞多次的耐心劝慰下，两家人终于得以互相体谅，和谐共处。

　　在君逸华府小区，楼长作为居民小组代表，还要参加每个月一次的党建联席会议。会议由党支部书记召集，党支部、管理处、业委会、居民小组、辖区民警、街道社区职能部门齐聚一堂，共同商议小区的重要决策。今年以来，会议主要解决了去年台风“山竹”过境后小区内受损的顶棚、凉亭、花坛、道路的维修问题，并启动小区老旧电梯的换新工作。

　　群众利益无小事。在百仕达花园三期（君逸华府）党支部书记刘静华看来，正是靠着帮居民办好一件件小事，党组织才能赢得居民的信任和认可。有了老百姓的信任，党组织才能拥有号召力和凝聚力，一呼百应。

　　“在楼长的带动下，家家户户都不会自扫门前雪，一扫就是一大片。”刘静华说，住户在平台晾了衣服之后出门，哪怕是下大雨他们也不会担心，因为有楼长、邻居，只要有人在家，就会帮大家把衣服都收下来。邻里之间互相关心、互相爱护已经蔚然成风。

　　钟建和是君逸华府的业主，但直到2012年才搬回小区居住。“我原来住的小区虽然也有楼长，但却是空的。从来没有见过面，有事情也不知道去哪里找他。自己的小房子门一关，小区里什么事都不知道。”他表示，如今君逸华府热情友善的邻里关系，让他感觉到温暖。